Дезинфекция, осмотр клиентов, дистанция в 1,5 метра. Все правила работы магазинов и салонов красоты в коронавирус

Кому и что разрешили?

Первые рекомендации для работы непродовольственных магазинов и предприятий, оказывающих услуги, начали действовать с 21 апреля 2020 года. Они были утверждены Роспотребнадзором и главным санитарным врачом России. Новые рекомендации начали действовать с 1 июня 2020 года.

Основным критерием для возобновления работы непродовольственных магазинов и фирм, оказывающих услуги населению, является разрешение местных органов власти. То есть регион должен перейти на 1 уровень снятия ограничительных мер. Такое решение применяется на основании коэффициента количества заболевших из расчета за последние 4 календарных дня. Коэффициент не должен превышать 1.

То есть, если в регионе количество новых выявленных случаев заражения коронавирусной инфекцией не увеличивается, главный санитарный врач региона совместно с оперштабом выносят «вердикт» о возможном начале снятия ограничений. Данное предложение рассматривается главой региона. Если глава примет решение о переходе региона на 1 уровень снятия ограничений, то непродовольственные магазины могут возобновить деятельность.

Но в реальности ситуация происходит по-другому. Местная власть может не принять решения о частичном снятии ограничительных мер, но имеет право разрешить возобновить работу некоторых принятий, оказывающих услуги населению или продающих непродовольственные товары.

В большинстве регионов начали постепенно открываться ателье, парикмахерские, автосалоны, оптики и магазины с одеждой. Но к таким магазинам и салонам применяется ряд мероприятий, которые должны быть соблюдены в работе.

Из-за того, что рекомендации очень жесткие, многие маленькие салоны и магазины предпочитают не возобновлять деятельность. Так как штрафы за невыполнения данных требований очень большие (от 40 тысяч рублей и более). Кроме этого, контролирующие органы имеют право вынести предписание о временной приостановки деятельности салона или магазина на срок до 90 суток.

Время работы может быть определено в особом графике, например, не полный рабочий день, а только половину. Причем некоторые организации теперь работают один день с утра и до обеда, второй день – с обеда и до вечера.

Перед возобновлением деятельности всем непродовольственным магазинам и салонам предстоит приобрести дополнительное оборудование и средства гигиены. Кроме этого, необходимо еще и заключить договор о вывозе ТБО, если ранее он не был заключен. Маски, перчатки и халаты должны быть герметично упакованы в два полиэтиленовых пакета перед их утилизацией в контейнеры для сбора отходов.

Обработка помещений

Перед открытием любого предприятия, включая непродовольственным магазин или салоны, в помещении должна быть проведена генеральная уборка, которая включает в себя полную дезинфекцию всех поверхностей, включая выключатели и дверные ручки.

Для дезинфекции применяются специальные растворы, содержащие не менее 70% этилового спирта и 60% изопропилового спирта по массе. Кроме этого, данные растворы должны быть размещены в специальных дозаторах, при помощи которых работающий персонал сможет обрабатывать поверхности после каждого клиента.

В помещении должны быть установлены обеззараживатели воздуха. Причем рециркулятор воздуха должен иметь соответствующий паспорт или сертификат. Обеззараживатели воздуха должны работать непрерывно на протяжении всего рабочего дня.

Кроме этого, помещение надо проветривать каждые 2 часа. Если речь идет о салоне красоты или аналогичной фирме, то проветривать помещение необходимо после каждого клиента.

Все инструменты, мебель и канцелярские принадлежности, которые были использованы при работе с клиентом, необходимо дезинфицировать после каждого клиента.

Стоит отметить, что Роспотребнадзор рекомендует работодателям или ответственным лицам обеспечить подтверждение проведения дезинфекционных мероприятий. То есть в магазине или салоне необходимо установить фото- или видео фиксацию.

Сотрудники должны быть обеспечены 5-дневным запасом средств индивидуальной защиты (маски и перчатки), а также дезинфицирующими средствами. Данные средства защиты выдаются работодателем за свой счет.

По окончанию рабочей смены или рабочего дня необходимо проводить повторную генеральную уборку помещения с использованием специальных дезинфицирующих растворов.

Посетители: количество и внешний осмотр

Количество посетителей, которые могут одновременно находиться в одном помещении, не урегулированы временными правилами. Однако Роспотребнадзор и главный санитарный врач России указывают, что посетители должны соблюдать социальную дистанцию. То есть расстояние между посетителями должно быть не менее 1,5 метров.

В настоящее время большинство автосалонов, парикмахерских и ателье придерживаются следующего принципа: в помещении должен находиться только один посетитель. Таким образом, проще обеспечить соблюдение социальной дистанции посетителей.

Если магазин имеет большую площадь, то можно запускать по несколько посетителей.

Большой очереди из посетителей в помещении допускать не следует. В этом случае рекомендуется, чтобы клиенты ожидали своей очереди на улице. На входной двери стоит повесить объявление о соблюдении людьми мер по недопущению распространения коронавирусной инфекции и попросить соблюдать дистанцию не менее 1,5 метров.

Не соблюдать социальную дистанцию могут только люди, которые совместно проживают, то есть муж и жена, или мать с детьми. Однако неизвестно, как доказать совместное проживание, если между людьми, например, не заключен официальный брак. Или если бабушка придет в магазин с внуком.

Перед тем, как посетитель войдет в помещении, он должен обработать руки дезинфицирующий раствором. Средство для дезинфекции должно стоять на входе в помещение.

Также стоит провести внешний осмотр клиента. Если у него обнаружены явные признаки ОРВИ, то лучше попросить его перенести время приема или попросить выйти из магазина. Кроме этого, на посетители должна быть надета защитная маска или респиратор.

Законодательно не установлено, что делать с клиентами, которые пришли без маски или у них видны признаки ОРВИ. Поэтому лучше попробовать с такими посетителями договориться. По закону, клиент всегда прав. Но есть еще один вариант, для особо «скандальных» клиентов: можно вызвать полицейских. Скорее всего, после подобного заявления, клиент самостоятельно выйдет из помещения. В противном случае сотрудники полиции составят протокол на нарушителя правопорядка.

Если прием людей осуществляется по предварительной записи, то интервал между клиентами должен составлять не менее 20 минут. За данное время в помещение необходимо продезинфицировать все контактные поверхности, включая инструменты для работы и мебель.

Если клиент пришел раньше положенного времени, то следует попросить его подождать на улице до окончания дезинфекции помещения.

Если ранее работники салона предлагали своим посетителям чай, кофе или другие «бонусы», то в настоящее время от такого придется отказаться. Даже если на стойке стоит вазочка с конфетами, ее следует убрать. В противном случае на организацию могут наложить штраф за невыполнение рекомендаций по работе в период режима повышенной готовности.

Роспотребнадзор советует не допускать в служебные помещения посторонних лиц, за исключение специалистов, которые оказывают ремонтные работы при наличии необходимости. Также не впускать в помещения лиц, которым не требуются услуги.

Правила работы персонала

По возможности работодателю необходимо сократить контакты сотрудников между собой. То есть разделить персонал на посменную работу. Если до коронавируса было принято, например, что в парикмахерской работаю два специалиста, то в настоящее время лучше вызывать работать по одному парикмахеру. Аналогичная ситуация может возникнуть с младшим персоналом, например с уборщицами.

Специалисты одной должности не должны пересекаться между собой. То есть на работе не должны одновременно находиться работники разных смен.

При входе в офис или рабочее помещение, сотрудники должны обработать руки специальным дезинфицирующим раствором. Маску или респиратор в помещении снимать нельзя.

Перед началом смены необходимо измерить температуру бесконтактным способом. Если такой возможности нет, то ртутный термометр необходимо опускать в специальный медицинский растров для дезинфекции. Кроме этого, предварительно следует провести опрос своих сотрудников о наличии контактов с зараженными или с вернувшимся из других стран или регионов.

Если у сотрудника будут выявлены признаки ОРВИ или повышенная температура, то их необходимо отстранить от работы.

Измерять температуру персонала следует не менее 2 раз в день (утром и вечером).

Если в период рабочего дня у сотрудника повысилась температура, следует вызвать машину скорой помощи и изолировать данного работника в отдельное помещение. Далее – ждать решения медицинской организации. Если у человека подтвердиться коронавирусная инфекция, то перечень необходимых противоэпидемических мероприятий определят должностные лица.

Работникам следует запретить личные контакты между собой. Рабочие контакты – минимизировать. Это исключит возможность передачи инфекции в магазине.

Каждые 2 часа работники обязаны производить дезинфекцию рук или перчаток. Не реже 1 раза в 3 часа сотрудникам следует менять маску (респиратор – по указанному в инструкции времени), в котором они работают.

Маски, перчатки, дезинфицирующие салфетки и средства должен выдавать работодатель.

Если в магазине или салоне отсутствует столовая, то работникам следует запретить прием пищи на рабочих местах. Работодателю следует выделить по возможности отдельное помещение для приемов пищи. Следует отметить, что следует применять исключительно одноразовую посуду. Если в магазине или салоне есть столовая, то можно использовать обычную посуду, но мыть ее следует на максимальных температурных режимах или с использованием посудомоечными машинами с дезинфицирующим эффектом.

При оказании услуг между посетителями и сотрудниками магазина или салона стоит соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра. При невозможности соблюдения (парикмахерская и другие салоны), работникам необходимо выдавать одноразовые халаты, фартуки и шапочки. Смена средств индивидуальной защиты производиться не реже 1 раза в 3 часа. Утилизация таких средств защиты производиться так же, как и масок или перчаток (герметичная упаковка в 2 полиэтиленовых пакета).

Если работникам выдаются многоразовые средства индивидуальной защиты (халаты и шапочки), то работодателю следует заключить договор со специализированной компанией для ежедневной стирки данных вещей. В противном случае работодателя могут привлечь к административной ответственности.

По завершению рабочей смены каждому сотруднику следует измерить температуру. Данные по температуре сотрудников фиксируются в специальном журнале. В начале и конце смены должен расписаться руководитель или ответственное лицо (старший специалист в смене, супервайзер, начальник отдела)

Каких работников нельзя привлекать к труду?

Как и ранее, не следует допускать к работе:

1. сотрудников старше 65 лет;
2. работников с хроническими заболеваниями;
3. беременных женщин (по личной договоренности или по справке врача);
4. сотрудников со слабым иммунитетом (по личной договоренности).

Если работник оповестил работодателя о том, что у него повышена температура, такого специалиста надо временно отстранить от работы до полного выздоровления.

При условии, что кто-то из работников находился в прямом контакте с зараженным или с человеком, прибывшим из другой страны, то ему выдается электронным больничный по карантину.

Если сотрудник сказал, что он контактировал с человеком, прибывшим из другого региона, то желательно его также временно отстранить от работы (ежегодный отпуск или отпуск без сохранения заработной платы). Официального разъяснения по данному вопросу нет, то всех прибывших из другого региона просят соблюдать режим самоизоляции на протяжении 14 дней. Аналогично лучше поступить и с работником, контактирующим с таким человеком.

После выздоровления сотрудник должен представить закрытый больничный лист. Только после этого работника можно допускать к выполнению трудовых обязанностей.