Как расторгнуть договор с банком по дебетовой и кредитной карте, и зачем это делать?

А так ли просто закрыть счет, привязанный к карте? Основным документом, который нужно изучить перед тем, как принято такое решение, это – договор, подписанный между банком и клиентом в момент получения карты.

В каких случаях возникает необходимость отказаться от банковской карты?

Причин может несколько. Каждый банк пытается привлечь клиентов более выгодными условиями, например, предлагая бесплатное годовое обслуживание, кэшбек, оплату коммунальных услуг без комиссии и другие бонусы.

Поэтому нередко возникает необходимость закрыть имеющуюся и оформить новую карту, более подходящую по условиям. Иногда клиент открывает карточку для участия в зарплатном проекте, или чтобы получить кредит на более выгодных условиях. Когда необходимость в этом отпадает, оформленная карта теряет актуальность.

Почему блокировки карты недостаточно?

Существует ложное представление: если заблокировать карту, то можно успокоиться, что никаких претензий со стороны банка не будет. Неприятной неожиданностью является момент, когда в личном кабинете появляются цифры, говорящие о том, что клиент ушел в минус по балансу карты.

Некоторые банки своевременно информируют клиента по мобильному телефону о том, что ему начислены платежи:

• за обслуживание;
• за невыполнение условий договора;
• по иным причинам.

Но бывают случаи, что информация до клиента не доходит. На это может быть несколько причин:

• сбой или ошибка на стороне банка;
• клиент сменил номер телефона.

Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, дело нужно довести до конца. Для этого необходимо расторгнуть договор, к которому привязана карта.

Что нужно сделать перед расторжением договора?

Проблемы при закрытии счета могут возникнуть, если:

• имеются долги по кредитной карте или за платные услуги банка;
• счет арестован в рамках исполнительного производства или по иным законным основанием.

В первом случае нужно выплатить все долги. Пока это не будет сделано, сотрудник банка откажется закрыть счет. По второму – юристы высказывают такую позицию: банк не имеет права отказать владельцу счета в закрытии, если на нем отсутствуют денежные средства, ссылаясь на инструкцию ЦБ РФ № 153-И от 30.05.14.

Перед блокировкой карты необходимо отключить все подключенные ранее услуги.

Если на карточном счете остались деньги, то их нужно оттуда снять:

• перевести на другую карту;
• оплатить покупку;
• снять наличными.

После этого нужно убедиться, что на счете не осталось собственных средств, а также отсутствует минусовой баланс. Для этого лучше получить заранее справку об отсутствии задолженности.

Следующий этап – написать заявление. У каждого банка есть специальная форма, обычно она размещена на официальном сайте.

Закрыть кредитную карту с долгами не получится. В этом случае можно действовать, обратившись в суд. Решения судей до некоторого времени были противоречивы. В доказательство истца приводится смешанный тип договора при оформлении кредитной карты:

• договор на выдачу кредита и условия погашения;
• договор банковского обслуживания.

Были решения и в пользу держателей карты, но Верховный суд встал на сторону банков в этом вопросе (Определение ВС РФ № 67-КГ17-26 от 06.02.18).

Какие способы закрытия счета существуют?

По поводу того, какие существуют способы для закрытия счета, привязанного к банковской карточке физического лица, лучше получить информацию, обратившись в отделение банка или позвонив по горячей линии. В общем случае это можно сделать онлайн или при личном визите в банк.

Условия и бланки заявления в разных банках могут отличаться.

После передачи заявления придется ждать до 30 дней. В этот период сотрудник банка проверяет отсутствие задолженности и прочие факторы, влияющие на принятие решения о закрытии. После этого извещает клиента о возможности расторжения договора в личном кабинете, СМС-сообщением, иным способом.

Завершающим этапом является получение документа, который подтверждает, что договор между физическим лицом и банком расторгнут. Обычно банк выдает справку о том, что карта и привязанный к ней счет закрыты, а договор расторгнут.