У клиентов Газпромбанка может возникать масса вопросов по обслуживанию, наличию услуг, программам кредитования и т. д. Получить консультацию можно через телефон горячей линии. Обращаться в банк могут постоянные клиенты финансовой компании и новые пользователи.
Содержание статьи
Функционал телефонных звонков
С помощью звонка по телефону можно решить следующие вопросы:
- Получить консультацию об оказываемых банком услугах, тарифах;
- Активировать/заблокировать банковскую карту;
- Предоставление информации о потребительский кредитах банка;
- Оказание помощи в поисках ближайшего автомата.
Номера телефонов
Позвонить в банк можно по следующим номерам:
- Номер телефона единой справочной службы (ЕСС) – 8 (800) 100-07-01. Звонок осуществляется из всех регионов РФ. Плата за соединение не взыскивается;
- Номер телефона московского головного офиса – +7 (495) 913-74-74. Звонок с городских номеров бесплатный, с мобильных по тарифам оператора;
- Телефон для решения вопросов по банковским картам – +7 (495) 913-79-99;
- Позвонить в Санкт-Петербургский офис можно по телефону – +7(812) 301-99-99;
- Для пользователей ведущих российских операторов связи доступен короткий номер – 0701.
Телефонного гида у банка нет, при звонке оператор просит сразу задавать интересующий вопрос. Например, если требуется активировать карту, необходимо сказать «Карта». Телефоны работают круглосуточно, но дозвониться по ним по мнению пользователей сложно. Время ожидания может затянуться до 30 минут.
Где можно посмотреть номера телефонов
Информация о номерах расположена на официальной странице банка в разделе «Обратная связь», по адресу: https://www.gazprombank.ru/feedback/:
Если требуется получить предметную консультацию, например, узнать статус рассмотрения кредитной заявки, следует звонить в представительство банка, куда непосредственно была подана анкета. На сайте информация по телефонным номерам представительств отсутствует, можно найти только адрес и часы работы. Получить номер можно непосредственно у сотрудников банка при его посещении.
Дополнительные способы связи
Дополнительно связаться с банком можно через форму обратной связи, расположенную на официальном сайте.
С ее помощью можно получить консультацию по банковским картам, ипотеке, потребительскому кредитованию, вкладам. Потребуется ввести И.О.Ф. обращающегося, адрес проживания, номер телефона и электронный адрес. Сформулировать запрос и согласиться с обработкой персональных данных. Ответ будет предоставлен заемщику на адрес электронной почты.
Получить ответ на вопрос можно, обратившись к рубрике ответы на популярные вопросы, расположенную по ссылке: https://www.gazprombank.ru/faq/personal/.
Здесь представлены ответы по часто задаваемым вопросам по программам страхования, интернет-банку.
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
