вопрос Как можно найти денежный перевод?

Несмотря на то, что операции по переводу денежных средств просто совершать, они безопасны, средства поступают быстро, могут случаться ситуации, когда деньги не доходят до получателя. Это может произойти по нескольким причинам:

  • Неверно введенная информация о получателе средств: неправильные И.О.Ф, адрес. Ошибка может быть допущена операционистом при вводе сведений, при оплате через банк, или самим плательщиком;
  • Технический сбой может привести к задержке поступления средств;
  • При переводах за рубеж срок поступления денег может затянуться.

Следует помнить, что даже при неполучении денег получателем, они вернутся плательщику, если он сохранил документы, подтверждающие факт совершения операции. Исключение составляет сумма уплаченной комиссии, она в любом случае может быть возвращена либо через мирную договоренность с банком, если плательщик докажет факт пропажи средств по вине кредитной организации. В противном случае, отправитель может обратиться с доказательствами в судебные органы.

Что делать, если деньги не дошли до получателя

Действия зависят от причины не поступления средств:

  • Если сотрудник банка сообщает о наличии технических сбоев, то плательщик может просто подождать несколько часов. Обычно процесс передачи данных возобновляется через 1-2 часа после сбоя.
  • Когда причиной является ошибка переданной информации, то следует написать заявление на розыск денег, не дожидаясь наступления максимального срока совершения операции.
  • Основанием для начала поисков будет служить превышение предельного срока доставки денег до получателя. Если срок прошел, а деньги не получены, отправителю следует в течение 2 недель написать заявление на розыск.

При необходимости написания заявления на розыск денег, отправитель должен подготовить квитанцию о перечислении средств и приложить ее к документу. В каждой организации существует своя форма написания заявления, но законодательно установлено, что срок рассмотрения претензионных жалоб не может быть более 30 дней со дня подачи.

Если банк отказывается принять заявление по причине того, что средства поступили по указанным данным, следует запросить подтверждение зачисления средств. Если получатель в течение определенного времени (30–90 дней в зависимости от платежной системы переводов) не получает деньги, они будут возвращены отправителю, за вычетом комиссии.

Читайте также:  Безопасность при использовании онлайн-банкинга
Какую оценку поставите автору за статью?
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Ждём вас:
  • Официальная группа Вконтакте
  • Официальная группа Facebook
  • Официальная группа Twitter
  • Официальная группа Google+