100% актуально

100% достоверно

«Мне нужна твоя одежда, ботинки и мотоцикл» — робот-коллектор ВТБ

31.07.2018
Банки
Алексей Корнеев

31 июля заместитель Председателя правления ВТБ Анатолий Печатников сообщил о том, что банк внедрил робота-коллектора для работы с должниками на ранних стадиях задолженности. На данный момент система работает в тестовом режиме и будет полностью введена в экосистему банка с 1 сентября.

В обязанности робота входит обзвон клиентов, которые просрочили платежи. По мнению представителей банка, робот обладает большим количеством преимуществ по сравнению с человеком. К примеру, робот всегда находится в нормальном эмоциональном состоянии и не склонен к перепадам настроения. Также, затраты на содержание робота значительно ниже, чем затраты на содержание колл-центра. К тому же, робот может одновременно обзванивать несколько клиентов.

По итогам тестовой работы, робот-коллектор уже показал лучшие результаты, по сравнению с оператором колл-центра. Напомним, что ранее глава ВТБ Андрей Костин заявил, что в скором времени ВТБ планирует создать отделение банка в столице без персонала. То есть, все операции будут выполняться автоматически, без участия сотрудников.

Читайте также:
Центробанк начал санацию одного из крупнейших банков страны
Какую оценку поставите автору за статью?
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Подписывайтесь на наши каналы и вступайте к нам в группы! У нас хорошо ;-)

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём
Вам также будет интересно:
На правах рекламы:
Новости по теме:
Новости по теме:
С карты Visa можно будет снять деньги в кассе магазина
С карты Visa можно будет снять деньги в кассе магазина
За прошлый год в России выдали ипотеки на 3 триллиона рублей
За прошлый год в России выдали ипотеки на 3 триллиона рублей
Президент раскритиковал высокую комиссию за оплату банковскими картами
Президент раскритиковал высокую комиссию за оплату банковскими картами
Банк России планирует разблокировать счета 40% клиентов, заблокированных за «отмывание» денег
Банк России планирует разблокировать счета 40% клиентов, заблокированных за «отмывание» денег
В АСВ хотят выплачивать компенсации по вкладам самостоятельно на счета клиентов
В АСВ хотят выплачивать компенсации по вкладам самостоятельно на счета клиентов
Россияне смогут узнать кредитный рейтинг через «Госуслуги»
Россияне смогут узнать кредитный рейтинг через «Госуслуги»
Два региональных банка из третьей сотни лишились лицензий
Два региональных банка из третьей сотни лишились лицензий
С сегодняшнего дня начала работу новая Система быстрых платежей
С сегодняшнего дня начала работу новая Система быстрых платежей
Теперь можно перевести деньги на карту Сбербанка по номеру телефона в «Связном» и «Евросети»
Теперь можно перевести деньги на карту Сбербанка по номеру телефона в «Связном» и «Евросети»
    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Ждём вас:
  • Официальная группа Вконтакте
  • Официальная группа Google+
  • Официальная группа Facebook
  • Официальная группа Twitter