100% актуально

100% достоверно

«Мне нужна твоя одежда, ботинки и мотоцикл» — робот-коллектор ВТБ

31 июля заместитель Председателя правления ВТБ Анатолий Печатников сообщил о том, что банк внедрил робота-коллектора для работы с должниками на ранних стадиях задолженности. На данный момент система работает в тестовом режиме и будет полностью введена в экосистему банка с 1 сентября.

В обязанности робота входит обзвон клиентов, которые просрочили платежи. По мнению представителей банка, робот обладает большим количеством преимуществ по сравнению с человеком. К примеру, робот всегда находится в нормальном эмоциональном состоянии и не склонен к перепадам настроения. Также, затраты на содержание робота значительно ниже, чем затраты на содержание колл-центра. К тому же, робот может одновременно обзванивать несколько клиентов.

По итогам тестовой работы, робот-коллектор уже показал лучшие результаты, по сравнению с оператором колл-центра. Напомним, что ранее глава ВТБ Андрей Костин заявил, что в скором времени ВТБ планирует создать отделение банка в столице без персонала. То есть, все операции будут выполняться автоматически, без участия сотрудников.

Какую оценку поставите автору за статью?
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Подписывайтесь на наши каналы и вступайте к нам в группы! У нас хорошо ;-)

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём
Вам также будет интересно:
На правах рекламы:
Новости по теме:
Новости по теме:
Банки отреагировали на «Прямую линию»: снизили ставку по ипотеке ниже 6%
Банки отреагировали на «Прямую линию»: снизили ставку по ипотеке ниже 6%
Почта Банк вернул 7 миллиардов рублей процентов по кредитам. Это доступно всем клиентам банка
Почта Банк вернул 7 миллиардов рублей процентов по кредитам. Это доступно всем клиентам банка
Банки отказываются открыть вклад или дебетовую карту, если клиент не сдаст биометрические данные
Банки отказываются открыть вклад или дебетовую карту, если клиент не сдаст биометрические данные
После решения Центробанка в России начали снижаться ставки по ипотеке
После решения Центробанка в России начали снижаться ставки по ипотеке
Не только карты. Банки угрожают заблокировать вклады и требуют пояснить, куда будут потрачены деньги
Не только карты. Банки угрожают заблокировать вклады и требуют пояснить, куда будут потрачены деньги
Экономисты уверены: Банк России снизит ключевую ставку до 7,5% уже на этой неделе
Экономисты уверены: Банк России снизит ключевую ставку до 7,5% уже на этой неделе
Банкам запретили блокировать счета самозанятых
Банкам запретили блокировать счета самозанятых
В «Уралсибе» можно взять ипотеку с первоначальным взносом в 10%
В «Уралсибе» можно взять ипотеку с первоначальным взносом в 10%
Сразу два банка за один день лишились лицензий
Сразу два банка за один день лишились лицензий
    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Ждём вас:
  • Официальная группа Вконтакте
  • Официальная группа Google+
  • Официальная группа Facebook
  • Официальная группа Twitter