100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

Ростелеком повысил тариф, который в рекламе обещал никогда не повышать

За это государственной компании придется заплатить штраф в размере 250 тысяч рублей.

Крупнейший российский телеком-провайдер «Ростелеком» в 2015-2016 годах проводил маркетинговую акцию «Пакет навсегда», в которой обещал абонентам сохранить сниженную по акции стоимость услуг. Кроме того, положение о бессрочном действии тарифов было и в публичной оферте оператора.

Однако буквально через год Ростелеком уже повысил цену на услуги интерактивного телевидения и домашнего интернета в рамках архивного пакета. При средней стоимости услуг по тарифу в 400 рублей цены повысились на 40 – то есть, примерно на 10%.

На ситуацию обратила внимание Федеральная антимонопольная служба, которая назначила компании штраф в размере 250 тысяч рублей за недобросовестную маркетинговую акцию.

Как оказалось, практика пересмотра «вечных» тарифов используется повсеместно – в том числе и другими операторами. Операторы считают, что при соблюдении нормативных требований об уведомлении абонентов, они вправе в одностороннем порядке пересматривать тарифы. Связано это, как правило, с вопросами достижения заданных финансовых результатов компаний.

Штраф в размере 250 тысяч рублей в данной ситуации будет не очень ощутимым для операторов, особенно работающих в крупных городах. Как говорит Юрий Брюквин, глава аналитического агентства «Рустелеком», бессрочные тарифы – это результат неправильного управления в компаниях. Их вводят менеджеры для привлечения как можно большей аудитории, они получают бонусы за клиентов, а компания расплачивается за это потом.

ФАС регулярно штрафует операторов, в том числе и «большой четверки». Среди недавних прецедентов: Tele2 позиционировался как официальный партнер FIFA во время Чемпионата мира по футболу, а МТС продавал стартовые пакеты, замаскированные под другого оператора.

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавние выпуски «Банки Сегодня»
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.