Как восстановить пароль от личного кабинета Тинькофф банка: пошаговая инструкция

Для безопасности пользователей доступ к личному кабинету клиента Тинькофф банка предоставляется после ввода логина и пароля, а также ввода одноразового кода из уведомления в телефоне. Но на случай, если клиент забыл пароль, предусмотрены способы его восстановления. Далее в статье расскажем, как это сделать правильно.

В личном кабинете Тинькофф банка логином служит номер телефона клиента, на который приходят СМС от банка, пароль пользователь устанавливает самостоятельно. На случай утери пароля предусмотрены дополнительные способы авторизации. Может понадобиться телефон и номер карты или договора с банком, а также паспортные данные владельца.

Как узнать пароль от личного кабинета Тинькофф

Во время входа на страницу авторизации в личный кабинет банка со страницы в браузере следует ввести номер телефона, пароль и нажать «Войти». Если клиент не помнит пароль, следует нажать кнопку «Забыли пароль?» и следовать дальнейшим инструкциям.

Следует ввести номер действующей карты Тинькофф банка (активированной и с установленным PIN-кодом). В случае, если клиент еще не успел оформить карту или она не была активирована, можно воспользоваться номером договора, посмотрев его в распечатке клиентского экземпляра.

Если сохранены входящие сообщения от Тинькофф, следует пролистать их до самых первых. Должно быть уведомление, полученное при регистрации личного кабинета, в котором указаны данные для входа.

После запроса восстановления пароля банк отправит уведомление с одноразовым кодом подтверждения на номер, привязанный к профилю в личном кабинете Тинькофф.

После ввода кода подтверждения система может запросить ответ на контрольный вопрос. В мобильном приложении Тинькофф нельзя сбросить пароль от кабинета, но можно установить контрольный вопрос на случай, если клиент банка не сделал этого ранее. Следует с экрана входа перейти на вкладку «Еще» и зайти в меню «Вход и авторизация», затем задать нужное значение и подтвердить его одноразовым кодом из СМС.

увеличить картинку

Если у клиента Тинькофф нет доступа ни к одному из перечисленных выше способов восстановления пароля от личного кабинета, следует позвонить на телефон горячей линии банка 8 (800) 555-77-78 (бесплатно для регионов РФ). Оператор поможет сбросить настройки, но клиенту нужно быть готовым назвать паспортные данные и ответить на контрольный вопрос, чтобы сотрудник службы поддержки смог идентифицировать его личность.