100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

От уловок до настоящего развода: как сейчас могут обмануть при покупке нового авто?

От уловок до настоящего развода: как сейчас могут обмануть при покупке нового авто?

Покупка нового автомобиля, казалось бы, совершенно безопасная сделка – выбрать подходящую модель у официального дилера, внести деньги в кассу и уехать на новой машине. На практике, однако, обман бывает – причем как просто неприятные уловки дилеров, так и полноценный «развод». О некоторых способах обмана клиентов автодилерами нам рассказал Александр Щербаков из сервиса ProbegZero.

Неприятно, но не смертельно: уловки дилеров

Уловки могут быть характерны для недобросовестных официальных дилеров, когда по телефону покупателю обещают продать, например, автомобиль без дополнительного оборудования, а по приезду обнаруживается, что автомобиль с «допами», а менеджер об этом не знал и всё такое прочее.

К таким уловкам прибегают дилеры в крупных городах, чтобы привлечь как можно больше покупателей из других регионов, т.к. человек, приехавший издалека, как правило, не будет уезжать без покупки. Ситуация неприятная, поэтому рекомендую перед тем, как выезжать куда-то далеко за автомобилем, заключить предварительный договор и внести предоплату, скажем, в 5 тысяч рублей. Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения спорной ситуации покупатель мог обыграть всё в свою сторону и компенсировать потери на дорогу. В противном случае никаких доказательств о договорённости не будет, т.к. слова к делу не пришьёшь.

Никогда не соглашайтесь на предоплату в крупном размере, т.к. в случае расторжения договора для дилера не имеет значения, какую сумму возвращать клиенту! Если же дилер настаивает на том, что в их компании принято вносить 50-100 тысяч рублей или даже больше – это повод насторожиться!

Читайте предварительный договор внимательно, особенно пункт про условия расторжения.

Отработанная схема по «разводу»

Гораздо печальнее ситуация складывается, когда покупатель попадает в схему развода. Чаще всего такими вещами занимаются неофициальные дилеры.

Выглядит это примерно так: сначала создается сайт мультибрендового автосалона, где размещаются объявления о продаже самых ходовых автомобилей по невероятно выгодным ценам (порой вполовину дешевле рекомендованной розничной цены). Расчёт также идёт снова на провинциального покупателя, который, увидев такое объявление, решает, что он всех обхитрил, ведь в его городе Киа Рио, например, стоит 900 тысяч рублей, а точно такой же в Москве – 500 тысяч.

Такой покупатель совершенно не задумывается, что в городе-миллионнике никто не будет ждать, пока наш герой этой схемы приедет из своего города, потратив на дорогу 8-10 часов, он даже не задумывается, что население Москвы 12 миллионов человек и по теории вероятности шансы успеть первым сводятся к нулю…

И наш герой мчит навстречу приключениям с полной уверенностью в выгодной сделке, уже рисует себе картины, как уделывает своих знакомых, «переплативших» за такое авто в своём городе, а он-то оказался смышлёнее… Но на деле оказывается всё совершенно не так!

Одна из ситуаций, которую мне рассказал один из таких смельчаков, выглядит так:

  1. Потенциальный покупатель увидел размещённое на всем известном ресурсе такое выгодное объявление, позвонил по указанному номеру, где его заверили, что цена на автомобиль именно такая и именно нужный ему автомобиль есть в наличии;
  2. По приезду по указанному адресу действительно находился автосалон с прилегающей территорией, на которой находилось небольшое количество автомобилей разных брендов. Само здание отличалось от привычных дилерских центров, но его это не смутило;
  3. Нашего покупателя встретил приветливый менеджер, показал ему автомобиль, который только что якобы сняли с автовоза и должны сейчас отправить на предпродажную подготовку и мойку. Нашего покупателя опять ничего не смутило, т.к. всё логично — не могут же ему отдать грязный автомобиль, с которого даже защитные плёнки не сняли.
  4. Менеджер предложил не терять время и пройти на оформление документов. Ничего не вызывало подозрения, всё шло своим чередом.
  5. Ожидание затягивалось, менеджер объяснял это тем, что попросил механиков подготовить автомобиль получше, т.к. нашему покупателю далеко ехать, за что тот даже был ему благодарен.
  6. Спустя несколько часов менеджер озвучил, что автомобиль практически готов, документы тоже оформлены, и предложил быстренько всё подписать и пройти в кассу на оплату. Что наш покупатель и сделал: быстренько подписал и оплатил полностью автомобиль.
  7. И тут менеджер под предлогом проверки готовности автомобиля к выдаче ушёл в ремзону и пропал. Началось самое интересное. Наш покупатель после ещё одного часа ожидания, как ни странно, начал нервничать. Кое-как нашёл другого менеджера, который сказал, что ничего не знает, ждите своего.
  8. В итоге время рабочего дня автосалона завершилось, и служба охраны выпроводила нашего покупателя за территорию автосалона, объяснив это тем, что не имеет никакого отношения к менеджеру, у них свой режим и посторонних после закрытия на территории быть не должно. Почувствовав неладное, покупатель вызвал полицию.
  9. Приехав на место, сотрудники обратились к охране, которая пояснила им, что рабочее время закончено, никого из сотрудников ДЦ на месте нет, приезжайте завтра к открытию.

На следующий день покупатель вместе с сотрудником полиции обратился к руководителю ДЦ, который в недоумении пояснил, что данный покупатель не приобрёл автомобиль из наличия, а сделал заказ в производство, что чётко прописано в договоре. Сотрудник полиции изучил договор и удалился, т.к. в договоре действительно было прописано, что автомобиль заказывается в производство, срок поставки до конца года, цена не фиксируется, предоплата 100%.

В чем была суть развода?

В договоре также было прописано, что в случае расторжения с покупателя удерживается сумма в размере 50% за понесенные дилером расходы при заказе автомобиля в производство. Ну каково же было удивление покупателя, можно только предполагать. После бессмысленных скандалов покупателю было предложено выбрать любой автомобиль из отдела Trade-In в счёт удержанных 50%, т.к. процесс уже запущен, ничего сделать нельзя, но ДЦ хочет искренне помочь покупателю в сложившейся ситуации и совершенно не виноват, что покупатель не читал договор перед тем, как его подписать. В итоге покупателю ничего не оставалось, как выбрать автомобиль Lada Kalina 2007 года выпуска, изрядно потрёпанный временем, который обошёлся ему в 275 тысяч рублей при среднем рынке 100-120 тысяч.

Невероятно, но факт, даже в наше время современных технологий и доступности информации находится достаточное количество людей, чтобы такие дилеры успешно продолжали свою работу. И это всего лишь один из возможных вариантов развода.

Мой совет прост – обращайтесь только к официальным дилерам при покупке нового автомобиля, обязательно читайте отзывы про качество работы ДЦ не на сайте компании, а на сторонних ресурсах, а также внимательно изучайте условия договора.

Как раз, чтобы избежать подобных мошеннических схем, мы создали наш проект, в котором планируем объединить только проверенных и надёжных официальных дилеров всех брендов, чтобы сделать автомобильный бизнес честным и прозрачным.

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментарии:
  • Виталий:

    Хотел бы рассказать вкратце свою историю покупки авто.
    Покупал я машину в Москве у официального дилера GEELY Обухов в Домодедово и считаю, что менеджеры по продажам там занимаются обманом клиентов и банальным «втюхиванием» доп. аксессуаров.
    По началу все хорошо, лишь бы заказать машину у них. Заказал без допов, в договоре прописали срок поставки (через два месяца) и все, поехал домой.
    Через месяц звонок от менеджера и он говорит, что моя машина еще не пришла, НО ЕСТЬ ИМЕННО ТАКАЯ ЖЕ КАК Я ХОТЕЛ, но с доп. оборудованием на 80000, но мне они готовы продать их за 65000. Говорит, что один клиент заказал на машину доп. оборудование, а ему отказали в кредите на машину и что теперь машина ждет другого покупателя, но с допами. Еще вскользь произнес, что если хочу получить свою машину в срок, то надо брать эту, потому что моя машина может не успеть. Но на сколько я знаю, пока клиенту не одобрят кредит, автосалон на машину ни чего устанавливать не будет, если клиенту кредит не одобрили, они должны были эту машину предложить мне без допов. Но они этого не сделали, а посчитали что лучше на нее установить допы и и продать с ними.
    Если даже представить что такой клиент был, но меня очень удивляет то, что было установлено на машине. На неё была установлена защитная сетка в бампер за 11800, но не установлена сигнализация за 30000, при том что допов было установлено на 80000 (такое вообще может быть), выделить 30000 на сигнализацию, думаю здесь не составило бы труда. Я как клиент, который купил такую же машину, установил бы себе лучше за эти деньги сигнализацию, чем сетку в бампер, которая стоит 500. Поэтому считаю опять же, клиент с кредитом был придуман, чтобы предложить мне машину с допами, которые мало кто заказывает и им надо было бы их реализовать.
    Также по телефону в начале мне сказали что допов установлено на 80000, а мне продадут за 65000, делая скидку 15000, а на самом деле допы получились на 73000 и скидка получилась 8000. Не приятно было.
    Еще, мне сказали что машина с завода пришла по новой цене, то есть за 1 150 000, а мне они ее продадут по старой за 1 135 000, как подарок. Как я понимаю цена такой стала с 1 октября, но в ПТС написано, что оно выдано 22 сентября, то есть машина уехала с завода до 1 октября и как я предполагаю должна быть по цене 1 135 000. Для меня придумали не существующую скидку, якобы делая приятное. Тут я конечно могу ошибаться с ценами.
    Вот так занимаются разводом и официальные дилеры. Машину я эту с допами купил, так как цены на машины сейчас растут каждый месяц и посчитав что когда они решат продать мне мою машину она без допов будет стоить как сейчас я возьму с допами, но обида на салон осталась сильная. Ни кому не советую туда обращаться

    Ответить
  • алекс:

    В перми на С*******а 105(а) автосалон Ш***а-обманывают покупателей-втюхивают страховку 200 000 рублей-при этом клиент даже не подозревает(деньги-я так думаю-они делят между собой и кое-кому отстегивают!)-вот так-осторожней будьте!!

    Ответить
  • Валерий:

    Полная разводиловка в г. Новосибирска . Лохотроны капитальные . Прокуратура и следственный комитет — займитесь !!! Сажать в тюрьму всех подряд !!!

    Ответить
  • Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рекомендуем к прочтению
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.