Регионы открываются для туристов. Что ждет россиян в санаториях и отелях в 2020 году?

Пандемия коронавирусной инфекции сказалась на всех отраслях деятельности, но на туризме больше всего. Однако сам коронавирус не повлиял на желание людей уехать в отпуск к морю. В июне для гостиниц и отелей были опубликованы рекомендации в отношении правил дальнейшей работы. Это новшества коснулись также и туристов. Что же нового нам принесет отдых в 2020 году? Обо всем подробнее в данной статье.

Отдых 2020 – в России или за границей

Пандемия коронавируса сказалась не только на России, но и на всем мире. В каких-то странах люди начали заражаться раньше, в каких-то – позже. С марта 2020 года большинство стран закрыли границы для туристов, но к лету ситуация с коронавирусом улучшилась. Поэтому страны начинают постепенно открывать границы. Например, Египет полностью возобновляет авиаперелеты с 1 июля, а Турция – с июля (точной даты пока неизвестно).

Однако Роспотребнадзор советует россиянам в этом году отказаться от зарубежного отдыха. Такие рекомендации даны в связи с тем, что COVID-2019 еще полностью не изучен. Эпидемиологическая ситуация в каждой стране развивается по-разному. Если люди со всех стран съедутся в одно место, то это может спровоцировать еще один всплеск заражения.

Но это все советы. Запрещать зарубежный отпуск российские власти не намерены. Но специалисты отмечают, что, скорее всего, из-за того, что границы будут открываться с середины лета, есть возможность, что многие россияне все же предпочтут российские курорты.

Кроме того, у людей еще сохраняется страх, что в любое время границу могут закрыть и вылететь в страну, где будет запланирован отпуск, не получится. Поэтому выбор остается за туристами, где они планируют провести свой отпуск.

На 15 июня в российских городах-курортах уже возобновили деятельность санатории, у которых есть медицинские лицензии. А в Краснодарском крае разрешили открыть небольшие отели для туристов. Количество номеров в данных отелях или гостиницах не должно превышать 50.

Многие города-курорты сняли обязанность нахождения туристов в обсерваторе в течение 14 дней после прибытия. Также стали доступны для прогулок туристов парки и аллеи.

С 1 июля в России будет полностью открыт туристический сезон.

Какие профилактические меры будут приниматься в других странах – неизвестно. А вот в отношении российских отелей Роспотребнадзор уже озвучил рекомендации.

Новые рекомендации для гостиниц и туристов

Первые рекомендации по работе гостиниц были даны 1 июля. Одни были очень жесткие и многие недорогие гостиницы не могли из-за них открыться. Например, одним из условий был обязательный санузел в номере. Понятное дело, что для недорогой гостиницы, у которой санузел был только на этаже, открытие было невозможным. Так как номера уже укомплектованы, а устанавливать в каждый номер душ и туалет было бы очень затратно.

Многие отели начали жаловаться на рекомендации, причем письма отправлялись даже в Роспотребнадзор и Правительство России. И их услышали.

Спустя 2 недели, 15 июня, сотрудники Роспотребнадзора выпустили новые рекомендации, которые позволили возобновить работу даже недорогих отелей. Теперь разрешен один санузел на этаже, правда, с условием санобработки.

Сравнение рекомендаций от 1 июня и от 15 июня представим в таблице ниже.

Критерий Что требовали с 01.06.2020 Что требуют с 15.06.2020 Что изменилось
Санузел Индивидуальный санузел в каждом номере. Обязанности наличия санузла в номере исключили. Гостиницы могут открыться с наличием санузла на этаже. Отмена
Расстановка столов Расстояние между столами должно быть не менее 2 метров. За столом могут сидеть люди из одного номера Ограничения полностью сняли. Можно объединить несколько столов. Также нет разницы в рассадке, то есть не важно, кто сидит за столом. Можно собираться в компании. Отмена
Обработка продуктов антисептиком Обязаны обрабатывать все продукты, включая фрукты и овощи. Разрешили не обрабатывать продукты без упаковки (фрукты, овощи и зелень). Послабление
Вид оплаты Преимущественно безналичная Желательно безналичная, но если турист хочет оплатить услуги наличными деньгами, то обязаны принять (не настаивать на безналичной оплате). Послабление
Мобильное приложение* Разработка и внедрение мобильного приложения По желанию гостиницы или отеля. Обязанности разработки и внедрения мобильного приложения нет. Отмена
Уборка и дезинфекция Влажная уборка и дезинфекция номеров каждые 2 часа, мест общественного пользования – не реже 1 раза в 4 часа. Дезинфекция контактных поверхностей после каждого посетителя (кнопки лифта, ручки дверей, стол регистрации и другие). Влажная уборка и дезинфекция номеров каждые 2 часа. Уборка и дезинфекция мест общественного пользования (столовая, ресторан, холл) – каждые 4 часа, дезинфекция контактных поверхностей – каждые 2 часа. Стойку регистрации необходимо протирать дезинфицирующими салфетками после каждого гостя. Послабление
Измерение температуры Бесконтактным способом. Один раз при прибытии, потом – один раз в день во время отдыха. Бесконтактным способом: при заезде, каждый раз при входе в ресторан или гостиницу. То есть от 3 и более раз в день. Ужесточение
Социальная дистанция у стойки регистрации Соблюдение социальной дистанции в 1.5 – 2 метра, нанесение разметки на пол. По возможности установить прозрачные заградительные конструкции между сотрудником отеля и посетителями. Соблюдение социальной дистанции в 1.5 – 2 метра, нанесение разметки на пол. По возможности установить прозрачные заградительные конструкции между сотрудником отеля и посетителями. Оставили без изменений
Ключи от номера Дезинфекция по возможности. Безопасное вручение туристу. Дезинфекция по возможности. Безопасное вручение туристу. Оставили без изменений
Дозаторы с антисептиками Обязательная установка в холле и других местах общественного пользования Обязательная установка в холле и других местах общественного пользования Оставили без изменений
Дезинфекция участка Дезинфицировать детскую площадку, веранду и все оборудование на пляже необходимо раз в сутки, шезлонги — после каждого посетителя Дезинфицировать детскую площадку, веранду и все оборудование на пляже необходимо раз в сутки, шезлонги — после каждого посетителя Осталось без изменений
Питание Преимущественно в номерах, но разрешен шведский стол с соблюдением социальной дистанции Преимущественно в номерах, но разрешен шведский стол с соблюдением социальной дистанции Осталось без изменений

* Предполагалось, что через мобильное приложение можно заказывать и продлевать номера, заказывать питание в номер, оплачивать услуги гостиницы.

Сотрудники гостиницы, отеля и санатория должны носить маски и перчатки. Если индивидуальных средств защиты нет, то можно обратиться к администратору с жалобой.

Если туристы заменят сотрудника отеля с признаками ОРВИ, то также стоит сказать об этом администратору.

Если у туриста появились признаки ОРВИ: чего ожидать

Если у туриста, который уже проживает в гостинице, появятся признаки ОРВИ (повышенная температура, кашель, насморк, чихание), то ему необходимо сказать об этом администратору. Такого туриста должны изолировать и вызвать врача.

Если у человека есть аллергия, то лучше взять справку в поликлинике перед отъездом. Таким образом, турист оградит себя от лишних проблем. Ему не придется доказывать, что у него аллергия, а не симптомы ОРВИ.

Но вот как быть в ситуации, когда человек обгорел, отравился или его отреагировал на смену климата повышенной температурой. Здесь не все ясно. Скорее всего, врач, который приедет на осмотр, подтвердит отсутствие заболевания, и такому туристу разрешат выходить из номера.

Документы, которые необходимо взять на отпуск

Для поездки в отпуск по России туристам следует взять с собой:

  1. паспорт;
  2. свидетельство о рождении детей;
  3. медицинский полис;
  4. три дополнительные справки:
    • курортную карту;
    • результат теста на коронавирус;
    • справку об эпидокружении.

Курортная карта оформлялась туристами, которые планировали отдых в лечебном санатории, и ранее. Она выдается участковым врачом. В курортной карте прописывается состояние здоровья человека: перенесенные заболевания, хронические болезни, вакцинация. Также в данной карте указываются необходимые лечебные процедуры.

Турист перед отправлением в отпуск должен в обязательном порядке сделать тест на коронавирус. Отрицательный результат теста будет являться документом, подтверждающим безопасность совместного проживания с другими туристами. Если тест на коронавирус будет положительный, то турист не сможет поехать в отпуск. Он должен будет вызвать врача на дом и соблюдать режим принудительной изоляции.

Тест на коронавирус сдается максимум за 48 часов до предполагаемой даты выезда.

В отношении справки об эпидокружении все намного сложнее. Данная справка подтверждает тот факт, что турист не контактировал с зараженными коронавирусной инфекцией людьми в последние 2 недели. Стоит отметить 2 нюанса:

  1. Врачи с нежеланием выдают такие справки. Это связано с тем, что никто не хочет брать ответственность. Врачи предпочитают не ставить свою печать и подпись под информацией, полученной со слов пациента.
  2. Данная справка будет актуальной только при условии, что дорога составит менее 10 дней. То есть, если человек из Москвы летит или едет в Сочи, то данная справка подтвердит отсутствие контакта с зараженными людьми (за исключением контактов при перелете или проезде). А если дорога москвича будет длиться более недели, например, своим ходом, предварительно заезжая на «прогулки» в другие города, то информация в справке будет носить специфический характер, так как она будет уже не актуальна.

Если туристы не предъявят данные 3 справки, то их могут отправить в обсерватор на 14 дней или отказать в заселении в забронированный номер. Такое решение будет приниматься руководителем гостиницы или санатория.

Заселение не родственников в один номер: можно или нельзя

15 июня Роспотребнадзор огласил дополнительную рекомендацию при заселении туристов: гостиницы и отели преимущественно должны заселять приезжих в отдельные номера. Исключением являются семьи.

Это не обязательное условие, а рекомендация. Поэтому встает спорный вопрос, как будут поступать гостиницы, если один номер заказан на мужчину и женщину, живущих гражданским браком. Или же если в один номер заселяются несколько друзей.

Обязанность доказывания обоснованности заселения в один номер людей, не находящихся в семейных отношениях, легла «на плечи» специалистов гостиниц, отелей или санаториев. Скорее всего, если люди предъявят билеты, доказывающие факт одновременного прибытия, то их могут заселить в один номер.

Кроме этого, можно сказать, что неженатая пара – это жених и невеста, а друзья – сопровождающие. Но как будет происходить на практике пока неясно.

Роспотребнадзор обязал сотрудников гостиницы, отеля и санатория отчитываться о заселении неженатых людей в один номер.

Правила – правилами, но не стоит забывать о средствах индивидуальной защиты. Это уменьшит риск заражения при контактах с людьми. Если у человека слабый иммунитет, то стоит предварительно проконсультироваться с врачом. Возможно, пропишут витамины или другие препараты, которые позволят поддержать иммунитет в период отдыха.

Направляюсь на море, стоит помнить, что в каждом регионе России и во всем мире различные эпидемиологические ситуации. Перед выбором тура следует посмотреть статистику заражения COVID-2019 в выбранном для отдыха городе или стране.

После отпуска по возвращению домой лучше некоторое время избегать близких контактов с друзьями и родственниками. Это позволит убедиться в том, что турист не заразился коронавирусной инфекцией ни в отеле, ни в поезде или самолете.

Если человек вернулся из-за границы, то следует позвонить в поликлинику и сообщить об этом. В настоящее время еще действует обязанность сообщать такую информацию. Возможно, в июле данный пункт исключать, а может быть – нет. Поэтому лучше подстраховаться и позвонить в медучреждение по месту прикрепления.