69% россиян привлекают риелтора при сделках с недвижимостью

Рынок недвижимости переживает любопытный разворот: после нескольких лет самостоятельных поисков и онлайн-сделок россияне вновь потянулись к профессиональным посредникам. Согласно данным Авито Недвижимости, сегодня 69% граждан привлекают риелтора или агентство для решения жилищного вопроса. Причём 40% выбирают полное сопровождение, а ещё 29% — точечную помощь на отдельных этапах.

Когда в сделку заходит профессионал

Любопытно, что большинство россиян не пытаются сначала пройти путь самостоятельно, а лишь потом позвать эксперта. Наоборот: 40% обращаются к специалисту ещё до начала активного поиска или публикации объявления. Ещё 27% сначала пробуют свои силы, и только потом подключают агента. А 16% приходят к профессионалам уже на финишной прямой — когда подходящий вариант или покупатель найден.

В Приволжском федеральном округе картина близка к общероссийской, но с небольшими нюансами. Здесь 41% подключают агента на самом старте, 30% — после первых самостоятельных шагов, а 14% — на финальном этапе.

Что именно ценят в риелторе

Ключевые задачи специалиста россияне видят вполне конкретно. На первом месте — юридическая проверка объекта и истории перехода прав, а также подготовка документов и организация расчётов. Обе позиции набрали по 38% голосов. Далее следуют координация всех участников сделки — банков, нотариусов, других агентов (26%) — и сопровождение альтернативных сделок (22%).

В ПФО приоритеты распределились схожим образом: юридическая чистота объекта важна для 37%, оформление документов и расчётов — для 36%, координация взаимодействия сторон — для 25%, проведение сложных цепочек купли-продажи — для 22%.

Опыт диктует запросы

Ожидания от риелтора заметно разнятся в зависимости от того, какую роль респондент играл в сделке. Те, кто покупал квартиру на вторичном рынке за последние три года, выше всего ценят юридическую проверку объекта и истории перехода прав — 41%. А вот среди продавцов на первое место выходит подготовка документов, договоров и организация расчётов — 42%. Ещё 29% из числа продавцов относят к наиболее ценным задачам координацию всех участников сделки.

Как выбирают специалиста

При выборе конкретного агента россияне руководствуются тремя главными критериями. Понятная стоимость услуг с заранее зафиксированным порядком оплаты важна для 35% респондентов. Личные рекомендации — для 30%. Готовность закрепить все обязанности и ответственность в договоре — для 28%.

Молодёжь 18–24 лет добавляет к этому списку собственные ориентиры: отзывы и рейтинги на профильных платформах (28%), а также наличие юридического образования, профильных сертификатов или аккредитаций у специалиста (28%).

Жители ПФО в целом опираются на те же критерии, что и россияне в целом: прозрачность ценообразования важна для 34%, личные рекомендации — для 30%, опыт агента в проведении сопоставимых сделок — для 29%.

Сколько стоит профессиональное сопровождение

Формат оплаты услуг риелтора тоже говорит о многом. При последней сделке с привлечением специалиста наиболее распространённой моделью оказалась фиксированная стоимость полного сопровождения, заранее указанная в договоре — так рассчитывались 40% респондентов. Фиксированная стоимость отдельных услуг применялась в 22% случаев, комбинированный формат — в 15%, а процент от стоимости квартиры — в 19% сделок. Средний размер вознаграждения в последнем случае составил около 3%.

В ПФО заранее зафиксированную стоимость полного сопровождения указали 44% респондентов. Ещё 19% оплачивали отдельные услуги по фиксированной цене, по 17% отметили комбинированный формат или вознаграждение в виде процента от стоимости квартиры. Средний размер процента также составил около 3%.

Эксперт: ипотека смягчается, уверенность нужна

Управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости Сергей Ерёмкин связывает рост интереса к риелторам с изменениями на финансовом рынке. По его словам, по мере снижения ключевой ставки условия по рыночным ипотечным программам постепенно смягчаются, что усиливает интерес к покупке готового жилья.

«В такой ситуации для покупателей и продавцов особенно важны понятный план действий и уверенность в каждом этапе сделки. Эту задачу берёт на себя риелтор: покупателю он помогает оценить объект и его юридическую историю, сопоставить варианты и учесть финансовые условия покупки. Продавцу — определить стратегию продажи, провести ценообразование, подготовить объект и документы, выстроить коммуникацию с потенциальными покупателями и согласовать условия сделки. Профессиональное сопровождение снижает неопределённость для обеих сторон и позволяет принимать более взвешенные решения», — комментирует Ерёмкин.

Тенденция очевидна: чем сложнее становятся условия на рынке, тем выше запрос на экспертизу и сопровождение. Самостоятельность хороша до определённого момента — а дальше в дело вступает профессионал, способный уберечь от дорогостоящих ошибок.