Банки отказываются открыть вклад или дебетовую карту, если клиент не сдаст биометрические данные

Клиенты нескольких банков сообщили о том, что их фотографируют в обязательном порядке даже при оформлении вкладов или дебетовых карт. Фотографирование означает сдачу биометрических данных, а без этого банки отказываются оформлять продукты.

На данный момент известно о жалобах клиентов банка «ФК Открытие» и «Почта банка». В первом банке без обязательного фотографирования не вообще получится открыть вклад или карту, а во втором – клиент получит ограниченный набор услуг.

Сами банки объяснили необходимость фотографирования по-разному:

• в «ФК Открытие» подтвердили, что без фотографирования вкладчиков действительно нельзя обойтись, так как это правило устанавливается «антиотмывочным» 115-ФЗ, где банки обязаны идентифицировать клиентов, а выбор способа остается на усмотрении самого банка;
• в «Почта банке» заявили, что биометрические данные нужны исключительно для защиты клиентов от риска мошенничества. В дальнейшем при обращении клиента его аутентифицируют по имеющейся в базе фотографии.

Что касается соответствия требованиям закона, мнения разделились. Партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов утверждает, что клиент вправе отказаться предоставлять биометрические данные, но тогда и банк имеет полное право не подписывать с ним договор.

Юрист компании FMG Group Данил Пашуткин считает, что раз договор на открытие вклада или счета является публичным (в отличие от кредитного договора), то банк обязан открывать их при наличии паспорта у клиента и не требовать фотографирования. Отказ возможен только при удаленном обслуживании клиента.

Официальная точка зрения Росфинмониторинга такова, что клиенты не обязаны сдавать биометрические данные, а банки согласно 115-ФЗ должны размещать данные о клиентах в единой системе. Но в ведомстве не ответили на вопрос «Коммерсанта» о том, законно ли банки отказывают клиентам без сдачи биометрии.