Банки посылают запросы в БКИ без разрешения клиента, и этим портят кредитную историю. Это незаконно

Все данные о полученных кредитах, заявках на них и о выполнении обязательств по кредитам граждан собираются в кредитных историях, которые ведут БКИ. Банк, рассматривая заявку на кредит, посылает запрос в БКИ и получает отчет о кредитной истории заемщика. Это банк вправе сделать лишь с письменного согласия самого заемщика.

Однако, как пишут «Известия», банки начали пренебрегать этим условием и посылать запросы в бюро кредитных историй без согласия клиентов.

Об этом можно прочитать на форумах с жалобами клиентов – некоторые пишут, что банки посылают запросы даже в отношении тех граждан, которые не обслуживаются у них. Такое было у клиентки банка «Открытие» – он подал как минимум 4 незаконных запроса в БКИ, при этом ни разу до этого не обращаясь в банк (соответственно, не дав согласия на запросы). Клиентка обратилась с жалобой в Центробанк, после она планирует обращение в Роскомнадзор и суд.

Другая клиентка рассказала о том, что ВТБ только за один месяц подал в БКИ 7 запросов на кредитную историю – у нее в банке открыт накопительный счет и социальная карта, соответственно, согласие на запрос кредитного отчета она не подавала. В банке пояснили все техническим сбоем, заверив, что работают полностью в правовом поле.

Узнать, какие банки подавали запросы в БКИ, можно самостоятельно – каждое бюро обязано минимум дважды в год предоставлять возможность любому гражданину бесплатно получать отчет о кредитной истории (один раз онлайн, второй – в бумажном виде). В отчете о кредитной истории будет указано, какие субъекты и когда запрашивали данные кредитной истории.

Проблема в том, что слишком частые запросы кредитной истории от банков могут навредить клиенту в будущем – при попытке получить одобрение кредита банк посчитает, что заемщик слишком часто обращается за кредитами и откажет ему. К тому же, кредитную историю могут запрашивать и работодатели – слишком частые обращения за кредитами тоже сыграют не на пользу соискателя работы.

В Центробанке рассказали, что в течение 2021 года получили более 800 жалоб граждан на несанкционированные запросы кредитных историй клиентов. При этом банк «Открытие» привлекли к ответственности 10 раз в течение года, а ВТБ и МТС Банк – по 5 раз. Правда, штрафы за это не очень высокие – 30-50 тысяч рублей, а получая кредитные отчеты клиентов, банки могут навязывать им предодобренные кредиты, заработав на них гораздо больше.