Банки скрытно продают заемщикам страховку – когда клиент нажимает кнопку «Далее» при оформлении кредита
Банки скрытно продают заемщикам страховку – когда клиент нажимает кнопку «Далее» при оформлении кредита

ЦБ пока только выявил такую недобросовестную практику и пообещал пресекать подобные случаи.

Продажа необязательных страховок к кредитам – один из главных источников дохода для банков. Сначала ЦБ боролся с навязыванием, разрешая отказываться от полисов в «период охлаждения», но банки начали привязывать процентную ставку к факту оформления полиса. Теперь же они пошли еще дальше – и уже продают страховки буквально тайно.

Как заявил на банковском форуме заместитель профильной службы ЦБ Сергей Колганов, банки навязывают дорогостоящую страховку, скрывая ее в кнопке «Далее» в форме оформления кредита. Клиент попросту сразу не видит, на что соглашается – он пролистывает очередной этап, но банк считает, что клиент дал свое согласие на оформление услуги страхования.

ЦБ уже обратил внимание на подобную уловку – по словам Колганова, это прямое нарушение закона о потребительском кредите (353-ФЗ), потому что банк обязан получить четкое согласие клиента на оформление услуги. Для этого клиент должен ознакомиться с полными условиями по услуге, а потом согласиться или отказаться. А нажатие кнопки «Далее» – не осознанное действие потребителя.

В принципе, это похоже на ситуацию, когда банки проставляют отметки за заемщика о том, что он согласен с дополнительной услугой. За это ЦБ может оштрафовать кредитную организацию или ограничиться предупреждением.

Эксперты согласны, что это серьезная проблема, которая требует реагирования со стороны ЦБ.

При этом важно, чтобы клиент знал, что оформил страховку – в этом случае у него будет 14 дней на то, чтобы отказаться от нее. А учитывая, что банк ее навязывает тайком, вряд ли от наличия страхования зависит процентная ставка (то есть, разрывать полис можно без лишних опасений).

А вам банк когда-нибудь навязывал ненужную страховку? Расскажите об этом в комментариях ниже.