Банковская связь в убытке, но набирает обороты: новые операторы выходят на рынок

В 2025 году сразу три новых игрока заявили о планах создать собственных мобильных операторов: Альфа-Банк готовит запуск под брендом «Альфа Мобайл», ПСБ вместе с «Росатомом» развивает проект «Мой оператор», а Совкомбанк зарегистрировал свою телеком-структуру ещё в августе прошлого года — «Совком телеком».

Это происходит на фоне того, что три из четырёх действующих банковских операторов по итогам 2024 года остаются убыточными. Положительный результат показал лишь «Т-Мобайл» — его прибыль превысила 2 млрд рублей. Остальные игроки ушли в минус: «СберМобайл» — на 1,7 млрд рублей, «Газпромбанк Мобайл» — на 285,3 млн, «ВТБ Мобайл» — на 22,5 млн рублей.

В ВТБ объясняют финансовый результат активными вложениями в развитие, улучшение инфраструктуры и цифровую трансформацию. В банке подчеркивают, что проект строится в расчёте на долгосрочную отдачу, а не на немедленную прибыль.

Несмотря на текущие убытки, интерес к собственным операторам среди банков только растёт. Основная цель — глубже интегрировать мобильные сервисы в свои экосистемы и использовать дополнительные данные о клиентах для персонализации финансовых продуктов. К тому же, собственная сеть позволяет повысить уровень цифровой безопасности.

«Т-Мобайл» стал лидером рынка, собрав 6 миллионов активных пользователей. Остальные банки пока не раскрывают статистику по абонентам. При этом, по данным «ВТБ Мобайл», средняя выручка на одного клиента (ARPU) составляет 394 рубля — это соответствует текущему уровню по рынку. По оценкам аналитиков, к 2027 году этот показатель может вырасти до 438 рублей.

Один из ключевых факторов затрат — это стоимость привлечения клиентов. По данным аналитиков, она может варьироваться от 200 до 1000 рублей за абонента, в зависимости от региона и канала. При относительно низкой доходности бизнес пока требует поддержки и масштабирования.