100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

CLIENT SERVICE FORUM 2018. III Всероссийский форум по клиентскому сервису

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума — лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

  • Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
  • Марина Безуглова, Заместитель генерального директора, GFK RUS
  • Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
  • Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
  • Андрей Ваничев, Управляющий директор службы Заботы о клиентах, МОДУЛЬБАНК
  • Игорь Екимов, Руководитель Отдела Сервиса, PHILIPS
  • Елена Юрина, Руководитель департаментов Контактных центров, TELE2 RUSSIA

Ключевые темы:

  • Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
  • Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы
  • Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
  • BIG DATA — практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
  • BLOCKCHAIN в клиентском сервисе — варианты дальнейшего развития технологии
  • Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
  • И многое другое…

Льготная регистрация действует до 5 мая! Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег.

Регистрация окончена

или по телефону +7 (495) 125-04-12

Степан Павлов, info@interforums.ru

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавние выпуски «Банки Сегодня»
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.