Доставка в сервисе «Яндекс.Еда» становится платной

С 1 февраля, как сообщает РБК, сервис «Яндекс.Еда» ввел плату за доставку всех заказов в Москве. До настоящего времени плата взималась только за доставку заказа стоимостью до 500 рублей.

Теперь стоимость доставки составит минимум 39 рублей, и будет определяться по категории ресторана, расстояния доставки, спроса в данный момент и количества свободных курьеров.

Как пояснил генеральный директор сервиса Максим Фирсов, компания ввела платную доставку, чтобы обеспечивать скорость и надежность доставки, это произошло по аналогии с такси. В настоящее время средняя скорость доставки составляет 33 минуты.

Конкурирующий сервис – принадлежащий Mail.Ru Group Delivery Club вводить платную доставку не планирует. В сервисе платной является только доставка из фастфуда KFC – 99 рублей. Менять свой подход к бесплатной доставке в Delivery Club пока не будут.

Партнеры сервиса Яндекса получили уведомление в начале недели и принято решение было в одностороннем порядке. Отнеслись к введению платы за доставку настороженно, так как боятся падения количества заказов и перетока клиентов к конкурентам.

Основатель аналогичного сервиса в Армении, Грузии и Белоруссии Menu Group Ваган Керобян отмечает, что введение платы за доставку – разумный шаг и может оправдаться в среднесрочной перспективе. Так, в первые месяцы возможно падение числа заказов, но в будущем клиенты вернутся, а сервис уже не будет терять деньги на бесплатной доставке.

Так как Яндекс будет набирать новых курьеров, скорость доставки вырастет, а это, по словам Керобяна, основной показатель в сфере доставки еды.