Если банк продлил срок действия карты, могут быть проблемы с оплатой: что делать в этом случае

Многие российские банки весной продлили срок действия карт Visa и MasterCard после их ухода из России. Ведь из-за ухода платежных систем у банков стало меньше изготавливать заказывать новый «пластик», а в запасе его осталось не так много. Поэтому срок действия карт продлили – либо на несколько лет, либо вообще сделали их бессрочными.

Очевидно, что это работает только на территории России, потому как в зарубежных странах просроченные карты с продленным сроком действия все равно не работают. Западные страны и без того не принимают любые карты Visa и MasterCard, выпущенные в России. Но недавно россияне столкнулись с другой проблемой — продленные карты не всегда принимаются при оплате товаров и услуг в российских онлайн-магазинах и сервисах.

Держатели банковских карт с продленным сроком действия заметили, что ее часто не получается добавить в качестве основного платежного средства в Яндекс.Go. С аналогичной проблемой граждане сталкиваются при оплате покупок на маркетплейсе Wildberries. Во всех случаях отображается уведомление об истекшем сроке действия карты, а потому привязка отменяется.

Несмотря на это, те же пользователи отмечают, что в некоторых случаях оплата все же проходит после нескольких попыток. В банках подтвердили наличие проблемы, но также добавили, что она не носит массовый характер. С этим сталкивается лишь небольшая часть клиентов, а во многих случаях неприятную ситуацию удается решить самостоятельно.

Кредитные организации вместе с НСПК и ЦБ утверждают, что проблема проявилась по той причине, что некоторые банки-эквайеры по каким-то причинам не отключили систему проверки срока действия карт. А в некоторых случаях сами онлайн-сервисы и магазины забыли перенастроить оборудование. Из-за этого и могут возникать сбои при попытке оплаты товаров и услуг у некоторых держателей карт.

Эксперты отмечают, что проблема действительно не носит массовый характер благодаря отлаженной работе НСПК, на которой сегодня замыкаются все проводимые операции. Но даже если пользователь столкнулся с отказом в приеме продленной карты, рекомендуется указывать другой срок действия в онлайн-сервисе или магазине: к примеру, не 07/22, а 07/23. При этом нужно помнить, что данное правило применимо исключительно для карт, срок действия которых был продлен. Если же проблему решить не удалось, то следует обратиться в банк, где была выпущена карта. А в случае отказа в проведении оплаты в магазине, лучше обратиться в банк, который обслуживает платежный терминал.