100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

Исследование показало, что 98,8% держателей не знают, как сохранить деньги от мошенников. Или знают, но не полностью

Больше половины опрошенных так боятся мошенников, что не сообщат никому номер карты и имя владельца – хотя в этом, как раз, никакого риска нет.

С февраля по апрель этого года компания Ipsos по заказу платежной системы Visa проводила опрос владельцев банковских карт и пользователей цифровых банковских сервисов. В ходе опроса компания хотела выяснить, как хорошо россияне знают правила безопасности при обращении с банковскими картами и системами онлайн-оплаты. Результаты вполне ожидаемы – практически все опрошенные знают не все, нужно или имеют серьезные заблуждения по некоторым вопросам.

Так, у респондентов спросили – какие данные они готовы сообщить по телефону собеседнику, который представится сотрудником банка, Центробанка, правоохранительных органов, а также продавцу в магазине или представителю БКИ. Результаты такие:

  • 54% опрошенных считают, что нельзя никому сообщать номер банковской карты и имя держателя. Однако именно номер карты можно раскрывать без проблем – имея лишь его, украсть деньги с карты невозможно;
  • 35% опрошенных могут сообщить посторонним лицам срок действия карты, а 9% – код с ее обратной стороны (что уже даст возможность украсть деньги с карточного счета);
  • 10% опрошенных сообщат по телефону код, который пришел в смс-сообщении (обычно так подтверждается операция по оплате по реквизитам карты);
  • 49% опрошенных готовы сообщить домашний адрес, а 55% – привязанный к карте номер телефона. Прямой угрозы в этом нет, но имея эти данные, мошенник позднее может выманить и другую информацию;
  • 35% россиян обращают внимание на адрес страницы, на которой проводят онлайн-оплату и понимают, как выявить настоящий магазин (протокол https и значок замка);
  • 76% при онлайн-оплате обращают на сумму списания, которая приходит в смс с кодом подтверждения.

Собрав все данные воедино, исследователи сделали неутешительный вывод: полностью знакомы со всеми способами защиты своих денег только 0,2% опрошенных. А 98,8% респондентов знают правила безопасности не полностью – это значит, что они уязвимы перед мошенниками. При этом, как ни странно, хуже всего с правилами безопасности знакомы респонденты младше 25 лет (а лучше всех – те, кто хотя бы раз сталкивался с мошенниками).

В платежной системе Visa считают, что результаты исследования неутешительны – клиентов нужно учить распознавать мошеннические приемы социальной инженерии. Банки внедряют собственные комплексные антифрод-системы, но полностью обезопасить свои деньги могут только сами клиенты.

Тем не менее, представители банков посчитали риски завышенными – по данным ВТБ, клиенты стали вести себя более внимательно, а клиенты Газпромбанка в этом году сталкиваются со случаями мошенничества реже. Хотя основным инструментом мошенников остается социальная инженерия, считают в Тинькофф банке, и добавляют – самым опасным приемом мошенников считается убеждение перевести им деньги самостоятельно.

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавние выпуски «Банки Сегодня»
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.