Избыточное требование: суд пояснил, когда у россиян не должны снимать копию паспорта
Избыточное требование: суд пояснил, когда у россиян не должны снимать копию паспорта

Верховный суд РФ обращает внимание на новый прецедент: требование предъявить паспорт РФ с потребителя коммунальных услуг может быть незаконным.

Важное решение о давно известной проблеме с персональными данными вынес Арбитражный суд Уральского округа по иску окружной прокуратуры, об этом пишет РГ. Поводом для иска стало обращение потребителя коммунальных услуг, у которого потребовали предъявить паспорт. Впоследствии было вынесено решение, что требование являлось незаконным. В условиях возросшего количества противоправных действий со стороны мошенников, каждый гражданин должен внимательно относиться к передаче своих персональных данных. Поэтому стоит рассмотреть этот прецедент в деталях.

В данном случае потребитель обратился в расчетно-информационный центр для пересчета стоимости услуги по вывозу мусора. Но, в дополнение к заявлению, с него потребовали еще и паспорт. Несмотря на попытку обосновать данное требование, потребителю не предоставили соглашение для обработки персональных данных. В итоге, ему пришлось предоставить удостоверяющий личность документ, с которого на месте сделали копию – чтобы центре мог завершить процедуру.

Потребитель решил сразу после подачи заявления обратиться в прокуратуру, где после рассмотрения сложившейся ситуации его доводы признали оправданными. Сразу после этого прокуратура потребовала от центра принять «меры для устранения допущенных нарушений закона». Представители центра с этим не согласились и обратились в суд с целью оспаривания.

Представители центра завили, что они выступают в роли агента регионального оператора (они занимаются вывозом мусора по регионам) в соответствии с ранее заключенным договором. Они также сослались на п. 95 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, согласно которому сотрудники центра имеют право снимать необходимые копии документов для проверки их подлинности, полноты и достоверности.

Арбитражный суд принял сторону потребителя, так как в этом случае требования центра были избыточными. Вернувшись к правилам и пункту № 354, суд обратил внимание на то, что паспорт не входит в перечень обязательных документов для предъявления. Соответственно, действия центра все так же расценили как нарушение Закона о персональных данных.

Поэтому напомним, что потребители имеют полное право потребовать разъяснений насчет необходимости предъявления паспорта. Тем более, если ранее не было подписано согласие на обработку персональных данных. Если же кто-либо продолжает настаивать на своем, то гражданин может обратиться в прокуратуру и в суд для защиты своих прав.