Каждый третий россиянин выбирает карту по размеру кешбэка

Возврат части потраченных средств стал для россиян не просто приятным бонусом, а полноценной статьёй дохода. По оценке ВТБ, в 2025 году банки могут выплатить клиентам до 500 млрд рублей кешбэка. Это абсолютный рекорд — уже за полгода сумма возвратов составила 220 млрд рублей. Для сравнения: за весь 2023 год россияне получили около 200 млрд, а в 2024 году — 300 млрд рублей.

Почему кешбэк стал массовым

Причин для роста сразу несколько. Во-первых, в стране растёт доля безналичных платежей — это расширяет базу для начислений. Во-вторых, усиливается конкуренция между банками: кешбэк стал главным аргументом в борьбе за клиента.

Сегодня треть пользователей при выборе карты в первую очередь смотрит на размер и условия возврата. Для многих кешбэк важнее, чем функциональность приложения или даже репутация самого банка.

Наибольший рост выплат наблюдается в категориях с повышенным спросом. Цены на популярные товары и услуги выросли примерно на 20%, и, как следствие, увеличился абсолютный размер возвратов. Люди тратят больше — и получают больше назад.

Как банки адаптируются

Для банков кешбэк — это одновременно инструмент привлечения и источник затрат. Поэтому уже сейчас многие вводят ограничения по сумме выплат и пересматривают условия. Вместо универсальных бонусов всё чаще предлагают персонализированные предложения — это позволяет снижать расходы, сохраняя интерес клиентов.

Ожидается, что к концу года банки усилят фокус на «умных» программах лояльности: гибкие ставки, сезонные категории и интеграция с партнёрскими сервисами. Такая модель позволяет не только удерживать пользователей, но и делать кешбэк финансово устойчивым.