Клиент ВТБ теперь может поставить карту «на паузу», если заподозрил мошенничество

Объемы банковского мошенничества в России продолжают нарастать, и обычно речь идет о краже денег с карты. Украсть их можно, если злоумышленник получит доступ к реквизитам карты и коду из смс. В этой ситуации нужно блокировать карту как можно скорее – как только клиент распорядился заблокировать карту, ответственность за списания с нее начинает нести банк.

Блокировка карты, как правило, процедура достаточно простая – это можно сделать в приложении или по телефону горячей линии. Куда сложнее разблокировать карту – где-то для этого нужно снова звонить на горячую линию, где-то – обращаться лично с паспортом в офис банка, а где-то остается только перевыпустить карту. Но в ВТБ решили упростить процедуру блокировки на случай подозрений на мошенничество.

В банке объявили о запуске опции «Карта на паузу» – пока только у кредитной «Мульткарты». Клиент теперь может временно заблокировать карту в приложении, просто нажав в меню «На паузу». Разблокировать карту так же просто – нужно будет ввести код, который придет в смс. Ставить карту «на паузу» и снимать ее с паузы можно неограниченное количество раз и на любой период времени.

Как полагают в ВТБ, это позволит сохранить свои деньги тем, кто подозревает, что данные карты были скомпрометированы. Поэтому в любой спорной ситуации клиент может временно ограничить доступ к карте, а когда убедится, что угроза миновала – снова разблокировать ее. А уже весной в ВТБ обещают добавить такой же функционал для дебетовых карт и для кредитных «Карт возможностей».

Однако стоит заметить, что даже такой вариант будет бесполезным в большинстве случаев мошенничества:

• если мошенник обманом убеждает жертву перевести ему деньги;
• если мошенник просит установить приложение для удаленного доступа;
• если мошенник представляется сотрудником МВД и просит снять с карты все деньги, и т.д.

Тем не менее, в ряде ситуаций такая возможность может быть действительно полезной.