Молчание в трубке ведет россиян к ловушке мошенников

Представьте: вы ждете важный звонок, хватаете телефон, нажимаете «ответить»… и на том конце провода — вакуум. Ни дыхания, ни голоса робота, лишь давящая пустота. Через несколько секунд вызов сбрасывается. «Сбой сети? Детская шалость?» — думаете вы. А зря. За этой тишиной скрывается хладнокровный расчет цифровых хищников.

О том, почему в 2026 году нельзя игнорировать «немые» звонки, в интервью РИА Новости рассказал руководитель департамента киберразведки компании «Бастион» Константин Ларин. По его словам, россияне столкнулись с волной скрытого тестирования телефонных линий.

Тест-драйв вашей доверчивости

Обыватель воспринимает тишину как технический глюк. Мошенники же видят в этом ответе золотую жилу. Так называемые молчаливые звонки работают как детектор лжи наоборот — они не ловят обман, а выявляют активность.

«Схема предельно проста: автоматический обзвонщик фиксирует факт поднятой трубки, — поясняет эксперт. — Человек своим ответом словно расписывается: «Я здесь, я беру трубку, со мной можно работать»».

Как только система фиксирует «живой» номер, судьба абонента предрешена. Его личные данные (номер, время ответа, частота поднятий трубки) моментально улетают в базы данных. Дальше — конвейер.

От тишины — к финансовой катастрофе

Что ждет «откликнувшегося» пользователя? Весь арсенал социальной инженерии, отточенный до автоматизма.

Получив метку «активный клиент», номер продается в колл-центры или передается в группы вишинга (voice phishing — голосовой фишинг). Следующие шаги стандартны, но оттого не менее опасны. Легенда первая: «Беспокоят из службы безопасности банка. Зафиксирована подозрительная транзакция». Легенда вторая: «Оператор сотовой связи. У вас заканчивается договор, продиктуйте код из СМС для продления». Легенда третья: «Сотрудник портала Госуслуг. Ваш аккаунт взламывают, назовите пароль для блокировки».

Каждая из этих историй заканчивается одинаково — списанием средств или угоном цифровой личности.

Когда тишина — не злой умысел?

Киберразведчики предупреждают: не всякое молчание убивает. Иногда за паузой в трубке стоит банальная человеческая усталость… точнее, перегрузка оборудования.

«Легальные автоматические системы обзвона (например, службы доставки или маркетинговые отделы) работают по принципу «сначала дозвон, потом оператор», — объясняет Константин Ларин. — Если в момент вашего ответа все линии поддержки заняты, система «зависает». Абонент висит в тишине, пока бот ищет свободного сотрудника».

Однако разница между легальным обзвоном и атакой мошенников колоссальна. В первом случае вам перезвонят позже или придет СМС. Во втором — ваше спокойствие заканчивается.

Чек-лист безопасности: как не попасть в сети

Эксперты компании «Бастион» разработали жесткие правила для 2026 года:

1. Незнакомые номера не перезванивают. Даже если кажется, что звонок важный.
2. Платные ловушки. Обратный вызов на экзотический номер (например, с кодом другой страны) может стоить сотен рублей за минуту. Мошенники зарабатывают на каждом вашем «перезвони мне».
3. Серийность — признак атаки. Один пропущенный вызов — случайность. Десять «немых» звонков с разных номеров за день — это целенаправленная проверка вашей базы.

Внутри профессионального сообщества кибербезопасности сейчас ходит мрачная шутка: «Самое опасное слово в разговоре с незнакомцем — это «алло»». Оно запускает механизм, остановить который почти невозможно.

Что делать, если вы уже ответили?

Главный рефлекс, который необходимо воспитать в эпоху цифрового мошенничества, — немедленное прекращение диалога при малейшем подозрении.

Специалисты «Бастиона» дают три железобетонных совета:

1. Никаких кодов. Сотрудник банка или «Госуслуг» никогда не попросит три цифры на обороте карты или секретную комбинацию из СМС. Никогда.
2. Клади трубку. Если слышите тишину или просьбу «подтвердить данные» — сбрасывайте вызов без раздумий. Вежливость здесь — враг кошелька.
3. Блокировка. Используйте встроенные функции смартфона для блокировки подозрительных номеров или подключайте услуги «Черный список» у оператора.

Помните: мошенники играют на массовости. Из ста обзвонов им нужно, чтобы поддались двое. Ваша задача — выпасть из их статистики. Если в трубке тишина — просто молчите в ответ. Лучший разговор с аферистом — тот, который не состоялся.