ПФР еще полгода будет оказывать услуги дистанционно – по телефону и через Госуслуги. Какие это услуги и что для этого нужно?

Ведомство продлило упрощенный порядок оказания услуг населению из-за сохраняющихся эпидемиологических рисков.

Несмотря на активную кампанию по вакцинации, проблема с коронавирусом в России до сих пор не решена, а в ряде регионов заболеваемость снова начала расти. В этих условиях Пенсионный фонд России принял решение продлить упрощенный порядок оказания услуг еще на полгода – теперь он будет действовать до конца 2021 года.

Упрощенный порядок оказания услуг был введен еще весной прошлого года, он позволяет гражданам оформлять выплаты и подавать некоторые заявления в дистанционном формате. Соответственно, оформить ряд выплат можно будет через интернет, а получить информацию – в телефонном режиме.

Так, ПФР будет назначать пенсии, принимая заявления через личный кабинет на сайте ведомства или даже по телефону:

  • пенсии по старости будут назначаться на основании данных, которые уже есть в распоряжении ПФР – это информация, которую передают работодатели, а также информация об уплаченных страховых взносах;
  • пенсии по инвалидности будут оформляться, исходя из информации в Федеральном реестре инвалидов. От самого пенсионера потребуется только заявление. Продлеваться такие пенсии будут вообще автоматически (по информации из ФРИ);
  • если для назначения пенсии будут нужны дополнительные документы, ПФР попытается запросить их самостоятельно – например, данные об обучении он может запросить напрямую в учебном заведении;
  • можно обратиться за назначением пенсии даже по телефону. Заявление в этом случае человек не подает – но в ПФР его заменяют на согласие пенсионера, и оформляют специальный акт, по которому формируется заявление.

Правда, назначение пенсии по телефону – это скорее исключение, чем правило. Дело в том, что для обращения в телефонном режиме человека должны идентифицировать – а для этого он должен заранее придумать кодовое слово. По старым правилам кодовое слово можно было установить в бумажном заявлении при личном приеме в Пенсионном фонде, но сейчас этот функционал подключили к личному кабинету на сайте ПФР. Но если у пенсионера есть доступ к личному кабинету, он может подать заявление на назначение пенсии прямо там.

Имея кодовое слово, по телефону можно запрашивать в ПФР определенные данные, например:

  • справочная информация – например, данные по выплатному делу, сроки назначения пенсий или даже сумма пенсии;
  • получить консультацию по нужному вопросу;
  • оформить выплату пенсии – до тех пор, пока не закончился упрощенный режим оказания услуг.

При этом пенсионер может запросить в личном кабинете любые документы или справки, которые он получит уже в виде подписанного электронной подписью файла. Соответственно, такой документ можно будет подавать в другие ведомства – он будет иметь ту же юридическую силу, что и бумажный документ с обычной печатью.

Отметим, что при всем этом для пенсионеров не вводилось никаких запретов на выход на улицу или посещение Пенсионного фонда – все ведомства работают в штатном режиме. Таким образом, при сложной или нестандартной ситуации лучше будет обратиться с заявлением лично в подразделение ПФР. А на сайте можно удобно записаться на прием – для этого даже не нужна учетная запись на Госуслугах.