Поставщики услуг ЖКХ планируют взыскивать долги через коллекторов

Будут разработаны стандарты по отбору и оценке коллекторских компаний.

«Мосэнерго» и «Росводоканал» планируют использовать услуги профессиональных агентств по взысканию для более эффективного сбора долгов за «коммуналку». Для этого Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) разработает специальные стандарты, по которым поставщики коммунальных услуг будут выбирать коллекторскую фирму.

Отмечается, что и сейчас коллекторским агентствам передается часть задолженности «Росводоканала» на стадии досудебных мероприятий. При этом важно, чтобы такие агентства входили в специальный реестр ФССП. Для более эффективного взыскания планируется расширять такую практику.

В настоящее время коллекторским агентствам передается не более 5% коммунальных долгов граждан, а эффективность взыскания не очень высока – порядка 5-10%. Для сравнения, после обращения в суд удается взыскать уже 15-20% задолженности.

Процесс более активной передачи задолженности за услуги ЖКХ тормозит неоднозначная репутация и общественное мнение о коллекторских услугах. Есть опасения, что привлечение коллекторов вызовет социальную напряженность – граждане не привыкли к тому, что в процесс взыскания долгов могут вмешиваться третьи лица.

При этом проблема взыскания долгов за услуги ЖКХ остается достаточно актуальной. Так по состоянию на сентябрь 2018 года пол данным Минстроя население задолжало за услуги ЖКХ 535 миллиардов рублей, а общая сумма задолженности перед поставщиками услуг превышает 1,34 триллиона рублей. Серьезные суммы задолженности характерны и для операторов фондов капитального ремонта – за первую половину 2018 года было выставлено более 115 миллионов такой задолженности на взыскание.

Основная причина такой высокой задолженности – неэффективная работа с ней. Государственные или частные организации не могут полноценно работать с просроченной задолженностью, так как законодательно ограничены в таких правах, а деятельность по взысканию не является профильной для них.