Сбербанк отказывается принимать ипотечные страховки от аккредитованных компаний

Клиенты Сбербанка оказались вынуждены платить пеню за отсутствие личной страховки по ипотеке даже при наличии пролонгированных полисов. Сам банк аргументирует это несоответствием продленного полиса требованиям Центробанка, и возлагает ответственность на клиента. Но, по мнению правозащитников, а теперь уже и ЦБ, права для штрафных санкций Сбер не имеет.

Массовые жалобы стали поступать от ипотечных клиентов в октябре, когда банк прекратил прием продленных полисов от аккредитованных страховщиков, ссылаясь на изменение требований регулятора к страховке. Полисы «АльфаСтрахования», «Ренессанс Страхования» и «Тинькофф Страхования» просто перестали работать, а клиентам стали начислять неустойки в десятки тысяч рублей.

По мнению Сбербанка, страховщики должны были привести полисы в соответствие с требованиями регулятора, но сделать этого не успели в оговоренные сроки. Получить комментарий удалось только от «АльфаСтрахования», где заявили, что все непринятые полисы будут обновлены и получат возможность повторно загрузиться в «ДомКлик».

Проблема с приемом полисов возникает только у клиентов Сбербанка. Росбанк с ипотекой работает как обычно, ВТБ продолжает принимать все страховки, а в банке «Дом.РФ» даже при несоответствии полиса стандартам регулятора, неустойки не начисляются.

Согласно мнению юристов, действия Сбербанка законны, и ответственность за страхование в полной мере возлагается на заемщика, который должен проявить осмотрительность в выборе компании и оформлении бумаг. Иначе, банк вправе начислять штрафные санкции за то, что полисы не были представлены своевременно.

Правозащитные организации придерживаются другой точки зрения. В организации «За права заемщиков» считают, что если банк не сообщил клиенту, не прописал в соглашении или не опубликовал на сайте распоряжение о том, что продлеваемые полисы не принимаются, и не объяснил порядок действий для клиента, никаких оснований для начисления штрафных санкций нет. Если банк отказывается отзывать подобный штраф, необходимо обращаться в приемную Центробанка.

Напомним, что ЦБ уже давно борется с практикой, когда банки навязывают клиентам полисы «своих» страховых компаний. При этом страховка здоровья и жизни не является обязательной, однако, при покупке такого полиса клиенты получают скидку на ипотеку в среднем на 1%.

А у вас есть полис страхования к ипотечному кредиту? Расскажите, довольны ли вы его условиями.