Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников

Основной недостаток – пока все это работает только для клиентов оператора Тинькофф-Мобайл из экосистемы банка.

Телефонное мошенничество в России набирает обороты уже не первый год. Многие эксперты связывают это с развитием онлайн-сервисов, а самый заметный всплеск активности фиксируется в последние годы. Если в 2021 году мошенникам удалось провести более миллиона несанкционированных переводов на общую сумму 13 млрд рублей, то по данным за первое полугодие 2022-го, уровень мошенничества вырос на 15%.

По этой причине крупнейшие российские банки внедряют продвинутые системы безопасности для защиты клиентов. Например, Газпромбанк усилил меры защиты в рамках технологии 3D-Secure – транзакция подтверждается через защищенную страницу. А в МКБ специальная антифрод-система фиксирует попытки снять определенные суммы со счета, после чего оператор связывается с клиентом и уточняет детали операции, чтобы предотвратить действия со стороны мошенников.

Чтобы более эффективно бороться с мошенниками, банки объединяются с мобильными операторами и налаживают работу искусственного интеллекта для распознавания звонков от мошенников. В Сбербанке уже заработала антифрод-система, которая следит за подозрительными транзакциями и необычной активностью пользователей в онлайн-банке. Благодаря взаимодействию с Tele2, Мегафоном, МТС и Билайном создана база данных с подозрительными номерами телефонов. Более того, клиенты Сбербанка получают уведомление о совершении подозрительной транзакции даже без подключения к этой системе. Подобная система была первой на российском рынке финансовых услуг.

Теперь же аналогичная система заработала в Тинькофф банке. Антифрод-система под названием «Нейрощит» отслеживает подозрительные транзакции, а также использует продвинутые алгоритмы для мониторинга звонков со стороны мошенников. Так, система с помощью искусственного интеллекта распознает содержание разговоров и сравнивает их с уже накопленными «эталонными» данными звонков мошенников. Что-то похожее уже работает на базе «Защитника Олега» — бесплатного телефонного секретаря. Но в случае с «Нейрощитом», если количество схожих слов и фраз будет превышать допустимый порог, звонок автоматически прервется, а сам номер телефона будет отмечен как подозрительный.

Но это не единственное нововведение от антифрод-системы банка. До конца 2022 года планируется анализировать еще больше различных разговоров и телефонную книгу пользователей (только с разрешения клиента). Таким образом специалисты информационной безопасности хотят довести эффективность «Нейрощита» до 100%. Более того, клиенты сами смогут выбирать предпочтительный алгоритм действий в случае выявления подозрительного звонка.

Единственный нюанс антифрод-системы от Тинькофф банка — работает все это только для абонентов сотового оператора Тинькофф-Мобайл. То есть, на дополнительную защиту смогут рассчитывать только клиенты банка, подключенные к оператору самого банка (которых пока не так много).