ЦБ назвал причину сбоев в работе портала Госуслуг при заказе выписки из каталога кредитных историй

С 22 ноября 2018 года Банк России начал оказывать услугу по предоставлению выписки из Центрального каталога кредитных историй. По запросу пользователи портала Госуслуг могут получить информацию о бюро кредитных историй, в котором хранятся данные о них.

Однако после запуска услуги были отмечены сбои в работе сервиса – ответ на запрос не приходит, а статус заявки постоянно находится в статусе «в ожидании». По данному факту ЦБ дал свой комментарий.

Как отметили в пресс-службе Центробанка в ответе на запрос, запуск сервиса был произведен в режиме опытной эксплуатации, но на реальных данных в конце ноября 2018 года. После запуска были случаи длительного ожидания ответа на запрос, но сейчас сервис работает без задержек.

Тем пользователям, кто столкнулся с задержками или другими сбоями при работе сервиса, рекомендуется направить запрос повторно на портале Госуслуг.

Пресс-служба Банка России сообщает, что все сведения о проблемах в работе сервиса, полученные в ходе опытной эксплуатации, будут тщательно проанализированы, а в штатном режиме сервис начнет работу с 31 января 2019 года.