ЦБ рекомендует банкам более наглядно показывать информацию про дебетовые карты
ЦБ рекомендует банкам более наглядно показывать информацию про дебетовые карты

Регулятор подготовил рекомендации того, как банкам стоит информировать своих клиентов об условиях по карточным продуктам.

В рекламе российские банки часто обещают условия, которых в реальности сложно добиться. Прежде всего, это касается кредитов и вкладов, но некорректная реклама бывает и по карточным продуктам. Именно поэтому ЦБ решил порекомендовать банкам представлять информацию о дебетовых картах более доступно и в едином для всех формате.

Упростить жизнь клиентам банков Центробанк хочет с помощью стандартизированной формы условий, в которую будут включаться все имеющиеся тарифы. И хотя нововведение носит лишь рекомендательный характер, очевидно, что банки последуют ему уже в ближайшем будущем.

Всего в предлагаемой таблице предусмотрено несколько разделов для описания условий дебетовых карт:

  1. Общие условия: в этом разделе указывается наименование тарифа, условия предоставления, тип и валюта счета карты, а также информация об уведомлениях по проводимым операциям.
  2. Комиссии: здесь банки должны указать информацию о комиссии за выпуск основной и дополнительной карты, оформление замены для основной карты и обслуживание.
  3. Операции с наличными: сюда нужно включать информацию об условиях обналичивания или внесения наличных в банкоматах, пунктах выдачи наличных самого банка и в отделениях других банков.
  4. Комиссии по переводам: в этом разделе должна быть представлена информация об условиях осуществления переводов внутри банка, на счета других кредитных организаций, а также с целью оплаты услуг. Дополнительно указываются условия конвертации, если валюта операции отличается от валюты счета.
  5. Прочие условия: здесь банк должен указать расходные лимиты, возможность подключения овердрафта, а также условия страхования денежных средств на счете.

Стоит отметить, что все эти условия банки и сейчас не скрывают, обычно с ними можно ознакомиться на сайте кредитной организации. Но полные и развернутые сведения часто размещаются в скачиваемых файлах с тарифами, которые могут быть сложны для восприятия обычному клиенту. Поэтому рекомендация ЦБ действительно может упростить жизнь россиянам, которые часто путаются в предлагаемых банком условиях.