ЦБ рекомендует банкам и другим кредиторам не увлекаться мелким шрифтом

Мелкий шрифт, которым прописываются отдельные условия в договорах с финансовыми организациями, часто становится камнем преткновения. Не слишком внимательные клиенты зачастую не уделяли ему должного внимания, и это оборачивалось неприятными последствиями. Напомним, еще в 2021 году был принят законопроект, который запрещал банкам использовать мелкий шрифт. Теперь такие рекомендации представил в письме ЦБ.

Ведомство составило письмо с соответствующей рекомендацией, которое было разослано не только в банки, но и в микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы. В письме предписывается отказаться от использования мелкого шрифта в пользу стандартного во всем тексте. Теперь ни одни параметры по кредиту либо вкладу не должны быть визуально заметнее других.

Центробанк утверждает, что потребитель должен одинаково воспринимать всю изложенную в договоре с организацией информацию – полную стоимость кредита, минимальную гарантированную ставку по вкладу. Регулятор ссылается на практику недобросовестных участников рынка, которые не доносят эту информацию корректным образом, например, делают акцент только на максимальной процентной ставке по вкладу, которая на самом деле будет доступна при выполнении определенных условий.

Также встречаются случаи, когда напротив не обращают внимание клиента на специальные условия действия низкой ставки по кредиту. Центробанк отмечает, что от использования данных практик следует отказываться сразу по двум причинам. Во-первых, исчезнет фактор введения клиентов в заблуждение и, во-вторых, не будет нарушений в сфере конкуренции в финансовом секторе.

А вы когда-нибудь попадались на уловку с мелким шрифтом?