В Альфа-банке массовый сбой на фоне увольнения 3 тысяч сотрудников

Крупнейший частный банк России сокращает штат на 12% и будет развивать дистанционные и электронные сервисы.

Управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский объявил о сокращении штата сотрудников на 12% – это примерно 3000 человек из общего штата кредитной организации в 25 тысяч человек. За первый квартал банк уже покинули порядка 2 тысяч человек.

Верхошинский уверяет, что это сделано в рамках новой стратегии развития, а дальнейших сокращений не предвидится. В частности, банк отказывается от сотрудников в розничных магазинах, POS-кредитование будет переводиться в электронную форму.

Несмотря на увольнение большого количества сотрудников, ожидается, что банк за ближайшие 3 года удвоит долю на розничном рынке кредитования. Кроме прочего, планируется привлечь 2 миллиона новых клиентов, а для этого будут развиваться продукты для мобильного банка.

Сегодня же стало известно о массовых сбоях в Альфа-банке. Так, пользователи сообщают, что войти в приложение банка на смартфоне невозможно, также не получается воспользоваться банкоматами. Сообщается, что банкоматы принимают деньги, но не зачисляют их на счет.

Официально банк уже признал наличие проблем, сообщив в официальном аккаунте в Twitter, что «Всё чиним уже».

Это уже не первый сбой в работе дистанционных сервисов Альфа-банка. Так, крупный сбой был отмечен в октябре 2018 года, тогда было невозможно пользоваться интернет-банкингом, мобильным банком и не работал колл-центр. Месяцем ранее тоже были проблемы с проведением операций по карте.

На данный момент не сообщается, связаны ли между собой массовые увольнения сотрудников банка и сбои в системе. Банк ожидает, что дистанционными сервисами будет пользоваться все больше клиентов, но для этого придется лучше отладить систему.