100% актуально

100% актуально

100% достоверно

100% достоверно

В октябре Банк России стал получать на четверть больше жалоб

По сравнению с сентябрем количество жалоб на кредитные организации выросло 24%, большая часть связана с потребительским кредитованием.

В течение октября 2018 года Банк России получил 10,8 тысяч жалоб в отношении кредитных организаций – это на 24% больше значения сентября этого года. Большая часть жалоб связана с потребительским кредитованием, отметили в Центробанке.

Кроме того, рост числа жалоб отмечен и в отношении некредитных финансовых организаций (НФО) – количество их также выросло на четверть, но по сравнению с прошлым годом жалоб стало меньше.

Рост числа жалоб на субъектов сферы страхования составил 5%, из них 76% – это жалобы на предоставление услуг по ОСАГО, в том числе на некорректный расчет коэффициента бонус-малус (КМБ). Однако по сравнению с прошлым годом жалоб стало значительно меньше – на 39%.

Выросло количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО), однако они в большей степени связаны с тем, что граждане плохо ознакомлены с условиями кредитования в МФО, или же обращаются в организации, которые не имеют лицензии и лишь маскируются по МФО. Непосредственно на микрофинансовые организации жалоб относительно немного.

Центробанк в последние годы ведет серьезную работу по устранению возможности некорректных действий со стороны кредитных, страховых и других финансовых организаций. В том числе стоит отметить введение услуги е-ОСАГО, что было связано с массовым «навязыванием» дополнительных услуг со стороны страховщиков.

Вам понравилась статья?

Подписывайтесь на наши каналы!

    Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавние выпуски «Банки Сегодня»
Банки Сегодня в Telegram Аналитика, прогнозы, инсайды.