В России запустили оформление ДТП через смартфон, но пока вопросов больше, чем ответов

С 1 ноября Российский союз автостраховщиков (РСА) запустил новое приложение для смартфонов «Помощник ОСАГО». Оно пока работает не везде, а только в столичных регионах: Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях, а также в Татарстане. Это аналог ранее действовавшего приложения «ДТП Европротокол», но имеет больше возможностей.

Журналисты «BFM» даже пообщались с одним человеком, который уже успел воспользоваться приложением – попал в ДТП, выезжая на главную дорогу. Он сказал, что оформить ДТП было сравнительно просто: данные об участниках аварии не пришлось вводить вручную, было достаточно отсканировать QR-код на страховых полисах.

Но проблемы возникли при фотографировании места ДТП, приложение только с 4 раза приняло фотографии (пришлось делать снимки сразу с нескольких ракурсов). Теперь в приложении отображается история ДТП с номером.

Оформить ДТП онлайн можно, если соблюдаются несколько условий. Это базовые условия для Европротокола (2 автомобиля, только материальный ущерб, нет разногласий), а также еще одно: оба участника должны иметь учетную запись на портале «Госуслуги», автомобили должны быть зарегистрированы на физических лиц.

Новый порядок позволяет обойтись без бумажных документов, если пострадавшая сторона согласится на ремонт автомобиля за счет страховой компании – страховщик уведомит, на какое СТО нужно подъехать.

Лимит выплат при оформлении ДТП с фотографиями максимальный – 400 тысяч рублей, без фотографий – только 100 тысяч рублей. Это может быть проблемой при скрытых повреждениях, считают эксперты. Неизвестно, как страховые компании смогут обходиться без заказа экспертизы.

Кроме того, до сих пор неясно, что делать, если будут допущены какие-либо ошибки при заполнении уведомления, и с чем обращаться в страховую компанию или суд, если на руках у потерпевшего не остается никаких бумажных документов.