Это касается кредитных карт, которые клиент может оформить в мобильном приложении банка, и касается 78 городов.

Несколько лет назад Сбербанк, как и другие банки, запустил услугу по курьерской доставке банковских карт клиентам. Так, в 2018 году доставка стоила 600 рублей, в 2019-м – 500 рублей, причем работала услуга всего в нескольких городах. Другие банки при этом доставляли клиентам карты бесплатно или за меньшие деньги. Теперь и Сбербанк отменил плату за доставку карты – правда, не для всех карт.

Банк объявил о запуске сервиса бесплатной курьерской доставки карт. Работать он будет так:

  • клиент в мобильном приложении оформляет заявку на кредитную карту;
  • после одобрения заявки (оно занимает от 2 минут), клиент может сразу оформить виртуальную карту и тут же начать пользоваться ею;
  • при желании клиент может заказать доставку пластиковой карты с курьером на удобный адрес и в удобное время;
  • услуга доступна в городах из определенного перечня – в нем пока 78 населенных пунктов, включая почти все столицы регионов страны.

Как сообщают представители банка, клиенты в последнее время стали интересоваться именно виртуальными картами – такой можно пользоваться сразу после выпуска. Но 8% клиентов все же интересно получить и пластиковый вариант – и для них запустили бесплатную доставку, чтобы клиент не посещал офис.

При этом дебетовые карты Сбербанк доставляет на дом бесплатно еще с начала прошлого года.

Кроме Сбербанка, многие другие кредитные организации оказывают похожие услуги. При этом в других банках процесс построен даже более удобно – например, стать клиентом Тинькофф банка можно полностью удаленно. Другими словами, достаточно оформить заявку на сайте банка, и курьер привезет карту, а заодно и договор с клиентом. В случае со Сбербанком у клиента уже должен быть хотя бы один банковский продукт – иначе у него не будет доступа к Сбербанк Онлайн.

Тем не менее, для Сбербанка, еще недавно известного технологической отсталостью и бюрократией, это действительно большой шаг вперед.