Забытый в поезде багаж теперь можно будет найти онлайн

РЖД запустил специальный сервис для розыска вещей, забытых в поездах дальнего следования.

Федеральная пассажирская компания (ФПК, часть холдинга РЖД) запустила на своем сайте сервис, позволяющий найти забытые в поездах дальнего следования вещи.

Для того, чтобы оставить заявку на розыск вещей, нужно зайти на специальный сайт, после чего заполнить несколько полей:

  • свое имя;
  • номер билета;
  • последние 4 цифры номера паспорта (или другого документа, на который оформлялся билет);
  • email;
  • номер телефона;
  • указать, какие именно вещи были забыты в поезде;
  • подробно описать забытые вещи, а также указать где именно в вагоне они были забыты;
  • согласиться с обработкой персональных данных.

Начать поиск забытых вещей можно в течение 30 дней с даты начала поездки. Если вещь найдут, то пассажиру предложат фотографии найденного для идентификации.

Отмечается, что система поиска забытых в поездах вещей уже существует и обрабатывает каждый месяц по полторы тысячи заявок, но созданный сайт позволяет начать поиск в режиме онлайн, без первоначального обращения в ФПК.

ФПК – это перевозчик, входящий в группу компаний РЖД, и специализирующийся на перевозках пассажиров в поездах дальнего следования. Пригородными перевозками занимаются другие компании. Они также имеют свои службы по розыску забытых вещей, однако для этого нужно обратиться к работнику компании или к кассиру на станции.