Как не попасть в ловушку ЖКХ: эксперт рассказал о скрытых махинациях с коммунальными платежами

В сфере коммунальных платежей россияне часто сталкиваются с манипуляциями и обманом, особенно если не уделяют внимания деталям и не проверяют каждый пункт квитанции, утверждает общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. В беседе с «Газетой.Ru» он рассказал о том, где могут скрываться неприятные сюрпризы для семейного бюджета.

Одним из самых распространенных способов обмана является включение в квитанции услуг, которые на самом деле не предоставляются.

«Например, управляющая компания может начислить плату за уборку подъездов, которая фактически не выполняется, или за обслуживание лифта в доме, где его вообще нет. Жильцы, не замечая этих деталей, продолжают платить за «несуществующие» услуги месяц за месяцем», — пояснил Бондарь.

Еще одна уловка — дублирование платежей, когда в квитанции появляется отдельная строка за услугу, которая уже включена в общедомовые нужды. В результате люди платят за одну и ту же услугу дважды, например, за освещение лестничных площадок.

«Иногда управляющие компании используют периоды индексации тарифов на коммунальные услуги, чтобы незаметно повысить и стоимость жилищных услуг. Также может возникнуть ситуация, когда в платежках появляются новые реквизиты, указывающие на смену управляющей компании, о которой жильцы узнают только при получении квитанции. Такая ситуация может быть результатом мошенничества и требует немедленной проверки», — подчеркнул эксперт.

Для того чтобы не стать жертвами таких махинаций, гражданам следует быть внимательными. Если какие-то расходы в квитанции вызывают подозрения, необходимо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями, которая обязана предоставить ответ в течение десяти дней.

«Если ответ управляющей компании не удовлетворяет или не был получен, следующим шагом должно стать обращение в жилищную инспекцию, которая уполномочена проводить проверки деятельности УК и требовать устранения нарушений», — отметил Бондарь.

Если и жилищная инспекция не смогла помочь, можно обратиться в Роспотребнадзор, специалисты которого объективно рассмотрят жалобу и помогут добиться справедливости. Также стоит продублировать жалобу в ГИС ЖКХ.

«Если все предыдущие меры не дали результата, стоит подготовить жалобу в прокуратуру, подробно описав ситуацию и приложив копии всех документов и переписки с УК и другими инстанциями. Прокурорская проверка может стать важным аргументом в пользу жильцов. Если же и это не поможет, последним шагом является обращение в суд, которое может быть инициировано на основании материалов прокурорской проверки», — заключил Дмитрий Бондарь.

Источник информации https://www.gazeta.ru/social/news/2024/08/10/23652613.shtml?updated