Как отличить настоящий звонок из Сбера от мошеннического

Сбербанк напоминает, что для связи с клиентами используется короткий номер 900. Однако при малейших сомнениях в подлинности звонка рекомендуется завершить разговор и самостоятельно набрать номер 900.

Представители банка подчеркивают, что сотрудники Сбера могут связываться с клиентами только по номеру, указанному в их анкете. При этом они не используют мессенджеры для звонков или сообщений. Взаимодействие с клиентами также осуществляется через СМС, push-уведомления в мобильном приложении или через чат с поддержкой.

Банк может связаться с клиентом по ряду причин: предложить специальную услугу, уточнить детали по заявке, обсудить вопросы недвижимости или задолженности. Однако звонки по поводу проблем, о которых клиент сам не сообщал, не совершаются.

Даже при подозрительных операциях на счетах, Сбербанк отправляет уведомление с просьбой перезвонить по номеру 900. Клиентов никогда не попросят раскрыть коды из СМС, номера карт, логины, пароли, ПИН-коды или другую личную информацию.

источник