МТС Банк напомнил о рисках телефонного мошенничества: как не попасться

МТС Банк использует телефонные звонки как один из способов связи с клиентами — их совершают как сотрудники, так и автоматические голосовые помощники. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации. Однако вместе с этим в банке подчеркнули, что на фоне растущего числа мошеннических схем гражданам следует быть особенно внимательными — злоумышленники подделывают исходящие номера и выдают себя за сотрудников банка.

Какие цели могут быть у настоящего звонка из банка:

• предложение банковских продуктов и услуг;
• уведомление о задолженности;
• проверка легитимности подозрительной операции;
• информирование по обращениям клиента;
• опросы по качеству обслуживания.

При этом в МТС Банке пояснили: для исходящих звонков используются разные номера, а вот для входящих обращений действует единая горячая линия, указанная на официальном сайте. Именно это отличает настоящего сотрудника от мошенника, который может подделать только исходящий номер, но не принять обратный звонок.

Распространённые схемы обмана:

Злоумышленники часто представляются сотрудниками службы безопасности и под различными предлогами просят:

• назвать логин и пароль от личного кабинета;
• продиктовать коды из СМС;
• сообщить данные банковской карты;
• установить вредоносное приложение.

Получив такую информацию, мошенники могут получить доступ к устройству, читать сообщения и совершать операции от имени клиента в дистанционных сервисах.

Что делать при подозрительном звонке:

• никогда не называйте пароли и коды из СМС;
• не переходите по ссылкам, присланным в сообщениях;
• сразу прерывайте разговор, если есть подозрение;
• перезвоните в банк самостоятельно на номер горячей линии.

МТС Банк подчёркивает: настоящий сотрудник никогда не будет просить передать конфиденциальные данные по телефону. Знание этого простого правила может защитить ваши финансы от потерь.

источник