Уралсиб внедряет цифровых сотрудников и ИИ для повышения эффективности

Банк Уралсиб расширяет использование программной роботизации на российской облачной платформе PIX RPA. Robotic Process Automation (RPA) — это технология, позволяющая роботам-программам выполнять рутинные бизнес-задачи в ИТ-системе банка, ускоряя автоматизацию, снижая затраты на доработки и интеграцию систем, а также повышая общую эффективность процессов. За последние два года объем роботизации в банке значительно увеличился, и теперь цифровые сотрудники задействованы более чем в 20 бизнес-процессах.

В банке создан Центр компетенций по роботизации, который управляет всеми этапами работы с роботами: совместно с заказчиками определяет приоритеты задач по автоматизации, разрабатывает и запускает роботов, а также контролирует их экономическую эффективность. Оценка окупаемости кейсов по роботизации является ключевым фактором развития RPA-практики, наряду с уровнем удовлетворенности пользователей. Для этого Центр использует специальный калькулятор, который сравнивает затраты на персонал и автоматизацию с расходами на разработку и сопровождение роботов.

«Использование платформы PIX RPA для автоматизации процессов открывает перед банком новые возможности для повышения эффективности и скорости обслуживания. Наш Центр компетенций активно развивает и внедряет инновационные решения, тесно сотрудничая с бизнес-подразделениями для поиска и реализации перспективных идей. Мы стремимся к тому, чтобы роботизация стала неотъемлемой частью ежедневной работы, помогая достигать стратегические цели банка», — подчеркнул Александр Симонов, руководитель направления по роботизации Банка Уралсиб.

Банк также планирует развивать технологии искусственного интеллекта (ИИ) и интеллектуальной обработки документов (IDP). Интеграция ИИ позволит роботам не только выполнять запрограммированные действия, но и анализировать данные, прогнозировать тенденции и принимать более сложные решения. Технология IDP обеспечит автоматизацию обработки документов, ускоряя работу с большими объемами информации и снижая риск ошибок. В настоящее время Центр компетенций изучает потенциальные бизнес-кейсы для тестирования этих решений на платформе PIX RPA.

Источник информации https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11006240