Жительница Екатеринбурга выиграла суд у брачного агентства за некачественные услуги: сумма и компенсация возмещены

Жительница Екатеринбурга выиграла дело против брачного агентства после того, как осталась недовольна качеством предоставленных услуг, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

Ирина из Екатеринбурга обратилась в брачное агентство в декабре 2023 года, оплатив услуги на сумму 150 тысяч рублей, взятых в кредит. Агентство взяло на себя обязательства разместить её эссе в закрытой базе, проверять соответствие кандидатов её предпочтениям, создать психологический портрет и провести коучинговую сессию.

Однако Ирина так и не нашла подходящего жениха и предъявила претензию, требуя вернуть деньги. Она утверждала, что услуги были предоставлены частично и некачественно, поскольку из пяти предложенных кандидатов трое не соответствовали критерию проживания в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге или Москве.

В ответ агентство предоставило акт, согласно которому стоимость фактически оказанных услуг составила 95 тысяч рублей, и вернуло оставшиеся 55 тысяч рублей.

Не согласившись с таким решением, Ирина обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с требованием вернуть полную сумму, 258 тысяч рублей неустойки, компенсацию морального вреда, проценты по договору, судебные расходы и оплату услуг представителя. Суд первой инстанции отклонил её требования.

Ирина подала апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Суд признал нарушение прав потребителя и изменил решение. В результате с агентства были взысканы 130 970 рублей, включая сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф, возмещение почтовых расходов и затрат на услуги представителя.

Источник информации https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11005908