Сложности при выплате долга могут возникнуть у любого человека и, чаще всего, по независящим от клиента причинам. Если вдруг заемщик понимает, что не успевает вовремя вернуть средства, рекомендуется воспользоваться услугой пролонгации займа. С ее помощью можно избежать начисления неустойки и дополнительных процентов.

Если все же случилось так, что просрочки не миновать, с первого дня пропуска платежа заемщик будет получать смс сообщения и звонки от специалистов компании. Они совершаются с целью выяснения причины пропуска платежа и информирования клиента о сумме долга. Если контакт с клиентом не установлен, звонки поступят также близким родственникам и на работу. В случае длительной просрочки, МФО может подать иск в суд на клиента о взыскании с него полной суммы задолженности вместе с начисленными процентами.

При пропуске платежа, клиенту начисляется неустойка в размере 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Начисление продолжается до тех пор, пока задолженность не погасится в полном объеме.