Если у заемщика образовалась задолженность, специалисты настоятельно рекомендуют связаться со службой взыскания и урегулировать данный вопрос. Клиент может обратиться по телефону бесплатной горячей линии и сообщить о своем сложном финансовом состоянии. Если должник может оплатить начисленные проценты, то ему будет предложено подключить услугу пролонгации займа на 16 дней. Если данной возможности нет, то в этом случае, клиенту будет начислена неустойка за каждый день просрочки.

На сегодняшний день, в случае просрочки, заемщику начисляется 20% годовых ежедневно от суммы долга. Начисление продолжается до тех пор, пока задолженность не будет погашена. В первые дни просрочки специалисты службы взыскания стараются воздействовать на клиента самостоятельно, совершая ему звонки по указанным номерам телефона. Если данных мероприятий недостаточно, компания может обратиться с иском в суд о взыскании задолженности в полном объеме.

Еще одной мерой воздействия может стать обращение в коллекторское агентство. После перепродажи долга, взысканием займутся они. Стоит отметить, что за методы воздействия на должника со стороны коллекторов, МФО ответственность не несет.