Виктор Карпов — молодой, амбициозный руководитель крупного банка «ФинТех Плюс», который успешно сочетает традиционные банковские услуги с инновациями в сфере финансовых технологий. Под его руководством банк стал одним из лидеров рынка, внедряя передовые решения на основе искусственного интеллекта…
Виктор Карпов — молодой, амбициозный руководитель крупного банка «ФинТех Плюс», который успешно сочетает традиционные банковские услуги с инновациями в сфере финансовых технологий. Под его руководством банк стал одним из лидеров рынка, внедряя передовые решения на основе искусственного интеллекта и блокчейн-технологий. В этом интервью Виктор делится своими мыслями о будущем банковского сектора, роли технологий и вызовах, с которыми сталкивается его компания.
– Виктор, спасибо, что согласились на интервью. Банк «ФинТех Плюс» известен своими инновациями. Можете рассказать, с чего началась ваша стратегия по внедрению технологий?
Виктор Карпов
Спасибо за приглашение! Наша стратегия по внедрению технологий началась с понимания того, что рынок меняется. Конкуренция растет не только среди традиционных банков, но и со стороны финтех-компаний и крупных технологических гигантов. Мы поняли, что для сохранения конкурентоспособности и роста нам необходимо интегрировать инновации во все аспекты нашей деятельности. Первым шагом стало создание гибкой IT-инфраструктуры, которая позволила бы быстро адаптироваться к новым технологиям. Мы также начали активно инвестировать в стартапы и сотрудничать с технологическими компаниями для разработки новых продуктов.
– Какие технологии стали ключевыми в вашей трансформации?
Виктор Карпов
Я бы выделил три основные технологии: искусственный интеллект, блокчейн и большие данные. Искусственный интеллект позволяет нам лучше понимать потребности клиентов, предсказывать их поведение и предлагать персонализированные решения. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и улучшает наши внутренние процессы, например, в сфере управления рисками и кредитования.
Блокчейн, в свою очередь, помог нам значительно улучшить безопасность транзакций и снизить издержки. Мы используем его для проведения трансграничных платежей и управления идентификацией клиентов. И, конечно, большие данные. С их помощью мы можем анализировать огромные объемы информации и принимать обоснованные решения, что является ключевым фактором успеха в современном банковском бизнесе.
– Банк «ФинТех Плюс» активно продвигает концепцию цифрового банка. Как вы оцениваете будущее традиционных банковских отделений?
Виктор Карпов
Я убежден, что будущее за гибридными моделями. Традиционные отделения, безусловно, будут сокращаться, но полностью исчезнуть они не могут. Есть сегмент клиентов, которым важно личное общение и физическое присутствие банка. Однако доля таких клиентов снижается, особенно среди молодежи. Мы активно работаем над тем, чтобы перевести большинство операций в цифровой формат. В то же время, наши отделения трансформируются в центры обслуживания с упором на консультационные услуги и комплексные продукты, такие как ипотека или инвестиции.
– Как вы видите будущее банковского сектора в ближайшие 10 лет?
Виктор Карпов
В ближайшие 10 лет я ожидаю дальнейшего углубления интеграции банков и технологий. Это будет выражаться не только в развитии новых продуктов, но и в изменении самого подхода к банковским услугам. Например, банки станут активнее использовать экосистемы, сотрудничать с небанковскими партнерами для создания комплексных предложений. Также мы увидим рост значимости открытого банкинга и API, что позволит сторонним разработчикам интегрировать свои решения в банковские платформы.
Еще одним важным трендом станет усиление регуляторного давления в сфере защиты данных и кибербезопасности. С одной стороны, это создаст дополнительные вызовы для банков, с другой — предоставит новые возможности для тех, кто сможет предложить безопасные и инновационные решения.
– Какие вызовы вы считаете наиболее значимыми для банков в условиях глобальной цифровизации?
Виктор Карпов
На мой взгляд, самый значимый вызов — это кибербезопасность. С ростом цифровизации увеличивается количество кибератак и мошеннических схем. Мы должны быть на шаг впереди злоумышленников, что требует значительных инвестиций в защиту данных и обучение персонала.
Еще одним вызовом является адаптация к постоянно меняющимся регуляторным требованиям. Законодательство в области финансовых услуг становится все более сложным, и банки должны быстро реагировать на эти изменения, чтобы не потерять конкурентоспособность.
И, конечно, необходимо учитывать конкуренцию со стороны крупных технологических компаний, которые активно вторгаются в финансовую сферу. Эти компании обладают огромными ресурсами и клиентскими базами, что делает их серьезными конкурентами для традиционных банков.
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
