Клиентам ВТБ часто предлагают пакет Привилегия. Что это за пакет и какие преимущества он дает?

Что такое пакет Привилегия от банка ВТБ?

Если вы не так давно обращались в отделение банка ВТБ, то вам сотрудник при оформлении любой услуги или продукта наверняка предлагал подключить новый пакет услуг с названием «Привилегия». Но прежде, чем подключать любые новые пакеты обслуживания, особенно платные, необходимо узнать о них подробнее.

Что такое пакет Привилегия: это комплекс банковских услуг, которые относятся к премиальному сегменту. Владельцы такого тарифного пакета получают выгодные условия обслуживания, разнообразные бонусы за пользование банковскими продуктами, а также повышенный уровень сервиса.

В пакет входит несколько составляющих:

• Мультикарта Привилегия – она может быть как дебетовой, так и кредитной. Благодаря ей можно не только совершать повседневные операции по оплате товаров и услуг, но также и получать за это различные бонусы и льготы. Вы можете с выгодой для себя держать и использовать размещенные на карточном счете деньги, получать за это доход в виде процента на остаток, а также солидный кэшбэк,
• Персональное обслуживание – вы сможете посещать премиальные офисы банка, а также выделенне зоны премиального обслуживания в стандартных офисах. Вам назначат индивидуального менеджера, который будет отвечать за работу с вами, поможет подобрать и оформить любой банковский продукт,
• Индивидуальные тарифы – обладатели пакета Привилегия смогут рассчитывать на индивидуальные тарифы при открытии вклада (повышенная ставка), при оформлении кредита (скидка 0,3-1% по процентам), бонусы при получении инвестиционных услуг,
• Премиальные сервисы – для владельцев пакета Привилегия будет доступен широкий пакет внебанковских услуг, которые помогут в бытовых ситуациях. Например, страховые услуги при выезде за рубеж, помощь на дорогах, бесплатный доступ к бизнес-залам в аэропортах по всему миру, и, конечно, консьерж-сервис.

Как говорится на официальном сайте банка: «Привилегия – ваше право на большее». И действительно, количество доступных сервисов и банковских услуг с более выгодными условиями впечатляет. Разберем подробнее, что именно вы получаете при приобретении пакета услуг.

Мультикарта Привилегия от банка ВТБ: условия и тарифы

Мультикарта – это один из самых популярных премиальных банковских продуктов от ВТБ для физических лиц. Конечно, у карты и без премиального пакета есть немало достоинств, но с «Привилегией» она становится еще интереснее для клиентов.

Что вы получите:

• Кэшбэк за покупки – стандартный 1,5% от суммы,
• Кэшбэк за покупки у партнеров «Мультибонус» – до 20% от суммы,
• Начисление дохода по накопительному счету – до 7% годовых (на 3/6 месяцев на сумму до 1 млн. руб.),
• Пополнение с карт других банков в ВТБ Онлайн без комиссии.

Преимущество карты состоит в том, что вы можете самостоятельно выбирать, в какой именно программе лояльности вы хотите участвовать, и можете комбинировать получаемые льготы или менять их в зависимости от своих нужд. Например, можно:

• выбрать экономию на кредитах, и снижать ставку по потребительским кредитам на 1% или по ипотеке на 0,3%,
• если вы хотите получать кэшбэк или мили за покупки, то вы сможете рассчитывать на возврат за все покупки 1,5% от суммы (и до 20% у партнеров);
• если вы хотите инвестировать, то вы получите возврат 1,5% рублями на брокерский счет,
• если вам более интересно сберегать, то по карте вы получите надбавку 1% по вкладу или сберегательному счету.

Можно оформить до 5 дополнительных премиальных карт бесплатно. Снятие в банкоматах других банков будет бесплатным, переводить можно до 100 000 рублей в месяц по номеру телефона без комиссии. Максимальный оборот, за который вы будете получать бонусы – до 150 000 рублей в месяц.

Премиальные сервисы в пакете Привилегия

У пакета услуг есть несколько возможностей для повышения уровня обслуживания и предоставления вам банковских продуктов самого высокого класса. Разберем каждый из них отдельно.

Индивидуальное обслуживание

Многие клиенты ценят свое время, и потому не хотят его тратить на очереди или выполнение некоторых операций в офисе. Сегодня есть множество возможностей, которые позволят тратить вам время только на то, что действительно важно.

Вам будет доступно:

• Персональный менеджер, закрепленный за вами,
• Премиальные офисы (более 600 по всей стране) и выделенные зоны для более быстрого и комфортного получения услуг и продуктов,
• Телефонный банк, который поможет часть операций со счетами проводить просто по звонку,
• Особые условия обслуживания без очередей.

Что можно сделать по телефону? Например, открыть или закрыть вклад, оплатить услуги, погасить кредитную задолженность и многое другое. Конечно, все это можно сделать круглосуточно, после получения консультации у своего менеджера.

Премиальные продукты

Сюда мы отнесем оформление вкладов, накопительных счетов и инвестиционных услуг с большей доходностью, нежели по стандартным программам. Если у вас оформлен пакет «Привилегия», то вы получите более высокие проценты и более высокий доход:

• Накопительный счет «Копилка» – до 8% годовых,
• Вклад «История успеха» – до 7,5% в год,
• Вклад «Новое время» – до 6,5%,
• Вклад «Ваш пенсионный» – до 6,25%,
• Вклад «Надёжная основа» – до 5,4%,
• «Вклад в будущее Привилегия» – до 5,17%,
• Вклад «Большие возможности Привилегия» – до 4,48%.

Последние два вклада доступны только для держателей пакета Привилегия, а по остальным депозитным программам вам дается повышенная ставка. Надбавка в размере 1% доступна по опции «Сбережения», действующей по Мультикарте Привилегия. Чтобы её получить, вам нужно знать следующие правила:

Если же вас интересуют кредитные продукты, то и здесь вы получите выгоды по премиальному обслуживанию:

• Кредит наличными – от 7,5% в год,
• Автокредит – ставка от 1%,
• Ипотека – от 7,8% годовых.

Банк снижает ставку для привилегированных клиентов, а также позволяет передать все вопросы по подбору программы и оформлению документов на кредит вашему персональному менеджеру.

Премиальные сервисы

Сюда относится, конечно же, Priority Pass – возможность пройти в зал ожидания в аэропортах бизнес-класса по всему миру. Воспользоваться ею можно:

• 2 раза в месяц при условии среднемесячного оборота по карте от 75 000 рублей или при общей сумме всех ваших активов в банке от 1 500 000 рублей,
• 8 раз в месяц при общей сумме всех ваших активов в банке ВТБ от 5 000 000 рублей.

Актив – это суммарный портфель клиента в банке, здесь учитывается среднемесячная сумма остатка по вкладам, текущим и накопительным счетам, картам и ОМС, онлайн-счетам, собственным средствам на кредитках и суммы остаток на последний день отчетного месяца по инвестиционным продуктам. Чтобы проверить доступность бизнес-зала, можно воспользоваться сайтом prioritypass.com (некоторые аэропорты закрывают их из-за противокидных мер).

Плюс – страхование в путешествиях, которое никогда не бывает лишним. В страховку можно включить супруга или супруга, а также троих детей в возрасте от 1 года до 17 лет для получения медицинской поддержки, получения страховки от несчастного случая, на случай отмены поездки или задержки рейса, страхование багажа и гражданской ответственности.

Если вы часто ездите по личным и рабочим вопросам на автомобиле, то вы наверняка оцените помощь на дорогах, которую можно подключить через своего персонального менеджера – она начнет действовать через 10 дней после подачи заявки. Полные правила программы описаны здесь.

Вы сможете получить:

• Технические и юридические консультации по телефону,
• Очные консультации с юристом,
• Помощи в запуске двигателя,
• Подвоз топлива,
• Вскрытие автомобиля,
• Помощь в ДТП.

И последнее – консерьеж-сервис. Он поможет в различных бытовых вопросах, связанных, например, с поиском интересных мероприятий, поиска билета в кино или на выставку, бронированием столика в известном ресторане и т.д. Все это можно поручить помощнику, который выполнит все ваши поручения точно в срок.

Условия предоставления пакета Привилегия в банке ВТБ

Если вы хотите стать привилегированным клиентом в банке, и получить доступ к премиальным сервисам, у вас должно выполняться хотя бы одно из условий для получения бесплатного обслуживания:

• На ваших счетах и вкладах суммарно должно находиться от 1,5 миллиона рублей,
• Вы должны в месяц совершать покупок на сумму от 75 000 рублей,
• Ваша зарплата от юридического лица должна поступать в размере от 200 тысяч рублей,
• На вашем портфеле должно быть приобретено от 45 млн. акций ВТБ.

Если ежемесячно хотя бы одно из этих условий не выполняется, то вы теряете право на бесплатное обслуживание. И пакет обслуживания обойдется уже в 5 000 рублей ежемесячно.

Для того чтобы подключить пакет Привилегия, достаточно перейти на сайт банка по этой ссылке, изучить условия программы и нажать кнопку «Стать клиентом». Появится форма для заказа консультации, где нужно указать свои данные и отправить их в банк.

Отзывы о пакете Привилегия

Как и любая другая банковская услуга, пакет услуг Привилегия от банка имеет как своих сторонников, так и противников. Отрицательные отзывы, в основном, касаются навязывания пакета таким категориям клиентов, которые в нем явно не нуждаются (прочесть можно тут), особенностям получения страхования, о которых в офисе не рассказали заранее (здесь), и очень высокой цене за пакет, если вы «недобрали» по расходам (тут).

Из положительного: хвалят возможность пройти в зал первого класса в аэропорту бесплатно (подробности тут), моментальные переводы и хороший кэшбэк (здесь) и бесплатную страховку (вот тут). Каждый находит для себя то, что он хочет, и большинство отрицательных мнений связаны только с тем, что клиент не прочел договор полностью и не разобрался с его условиями, из-за чего и столкнулся со сложностями.

Заключение

Несмотря на то, что пакет Привилегия активно предлагается сотрудниками банка всем клиентам ВТБ без разбора, подходит он далеко не всем. Прежде, чем соглашаться на его оформление и подписывать договор, нужно внимательно изучить, чем этот пакет будет выгоден именно вам.

Плюсы и минусы пакета Привилегия от банка ВТБ:

Достоинства

Недостатки

Индивидуальное обслуживание с персональным менеджером и премиальными офисами Особые тарифы по вкладам, накопительным счетам, кредитам и инвестиционным услугам Мультикарта Привилегия с бонусными программами на выбор и начислением дохода до 7% на остаток средств Премиальные сервисы – проход в бизнес-залы, помощь на дорогах, страхование в путешествиях Оформление пакета доступно всем на платной или бесплатной основе

Не во всех городах есть отдельные премиальные офисы, во многих – только выделенные зоны Надбавка по вкладам действует только при определенных оборотах по Мультикарта Повышенное начисление действует только 3 или 6 месяцев на сумму до 1 миллиона рублей Есть ограничение по количеству посещений по Priority Pass в зависимости от суммы ваших активов Если вы не выполняете условия по бесплатному обслуживанию, карта вам обойдется в 5000р. ежемесячно

Преимуществ по данному пакету услуг действительно очень много, и они способны не просто качественно увеличить уровень обслуживания клиента, но также и предоставить ему множество премиальных сервисов на особых условиях. Однако, пакет Привилегия рассчитан именно на привилегированных клиентов, которые держат на своих счетах крупные суммы и ежедневно совершают операции на солидные чеки, в этом случае они смогут пользоваться пакетом услуг бесплатно.

Если же вы не храните сотни тысяч на счетах, не тратите по 75 тысяч рублей ежемесячно, не мотаетесь по командировкам каждый месяц и не попадаете в сложные ситуации на дорогах, то оплачивать 60 тысяч в год за доступ к премиальным сервисам будет неразумно. Для обычных зарплатных клиентов или пенсионеров это будет лишним.