SMART-цели для интернет-маркетологов: что это означает и какими должны быть эти цели

Для достижения результата надо понять, что именно вы хотите получить. Умение ставить цели – ценный навык хорошего маркетолога. Что дает правильная постановка целей? Почему это так важно в продвижении бизнеса и решении маркетинговых задач?

SMART-цели – что это

В аббревиатуре «SMART» зашифрованы характеристики:

Specific – конкретная

Measurable – измеримая

Attainable – достижимая

Relevant – значимая

Time-bound – ограниченная по срокам

Еще такие цели называют умными (от англ. smart).

Как ставить SMART-цели и какими они должны быть?

Интернет-маркетологу надо уметь ставить конкретные цели, которые можно измерить и достичь в определенный срок. Как это делать?

Конкретные

Нельзя ставить цель стать хорошим маркетологом или повысить свой профессионализм. Такую задачу сложно выполнить, потому что непонятно, что конкретно имеется в виду. Что значит хорошим? Какие профессиональные качества вы хотите улучшить?

Конкретизируйте свои цели. Например, увеличить количество посетителей сайта или число лидов. Эти показатели эффективности свидетельствуют о качестве вашей работы. Такие цели конкретные и их можно достичь.

Измеримые

Для оценки результатов надо ставить цели, которые можно количественно измерить. Например, ваша цель – увеличение посещаемости. Теперь надо обозначить, на сколько процентов вы хотите увеличить приток трафика – увеличение посещаемости на 15%.

Достижимые

Если цель заведомо недостижимая, то нет смысла ее ставить. Всегда оценивайте реалистичность своих задач. Для этого надо анализировать факторы, которые влияют на достижение цели. Если вы хотите увеличить посещаемость, оцените объем трафика, поступающего за несколько предыдущих месяцев. Если он стабильный, то не надо пытаться привлечь на 50% больше посетителей. Достаточно поставить цель – прирост на 10-15%. Это реальные показатели, которых можно достичь.

Значимые

Цели интернет-маркетолога должны быть ценными для проекта. Надо анализировать пользу для дела и ставить цели, которые дают значимый результат. Если больше всего трафика идет с поисковых систем, то надо заниматься привлечением посетителей через такой канал продвижения. Это принесет пользу бизнесу. Даже если вам больше нравится привлечение посетителей из соцсетей, нельзя ставить цели в угоду собственным интересам. Всегда учитывайте значимость для общего дела.

Ограниченные по срокам

Когда поставленная цель не имеет обозначенных сроков достижения, она не будет достигнута. Временные ограничения стимулируют активность маркетолога. Можно увеличивать посещаемость в течение года и не заметить видимого эффекта. А можно ограничить срок одним месяцем и оценить конкретные результаты по прошествии этого времени.

Пример постановки правильной SMART-цели

Конкретика: цель – увеличить трафик за счет добавления новых статей в количестве 3 текста ежедневно. Если раньше вы делали две публикации в день, то теперь их будет пять.

Измеримость: прирост трафика на 10%.

Достижимость: был опыт увеличения трафика на 5% за счет публикации дополнительных статей.

Значимость: рост посещаемости важен для проекта и продаж. Новые посетители узнают о компании, становятся клиентами.

Ограничение по срокам: 1 месяц.

Умение прописывать конкретные цели помогает составить план мероприятий для их достижения, определить ресурсы и получить результаты.