Сервис Тинькофф Топливо: как им пользоваться в приложении, как заправляться и получать кэшбэк

Что такое «Тинькофф Топливо»

Сервис Тинькофф Топливо – услуга от Тинькофф Банка, позволяющая водителям заправляться дистанционно, даже не выходя из машины. Причём это не только удобно, но и выгодно: за такую заправку банк начисляет кешбэк на карту.

Управлять всеми функциями сервиса можно в приложении Тинькофф, дополнительно ничего скачивать не придётся. Чтобы было удобнее, просто добавьте виджет на главный экран своего смартфона (как это сделать – разберем ниже).

Как работает Тинькофф Топливо

В приложении Тинькофф есть список заправок-партнёров, с которыми работает сервис. Подъезжая к заправке, вы выбираете в приложении её адрес и нужную колонку. Затем вставляете пистолет в бак и оплачиваете топливо через приложение. После этого начнётся непосредственная заправка авто.

Когда бак наполнится, возвращаете пистолет на место и уезжаете с заправки. Чек приходит на электронную почту. Процедура полностью дистанционная, вам нужно только вставить пистолет в топливный бак или попросить об этом заправщика.

Какие заправки входят в Тинькофф Топливо

К сервису подключены больше 10 000 заправок по всей России. Пока с Тинькофф сотрудничают не все компании, но список партнёров регулярно обновляется. Сейчас самыми популярными считаются:

• Shell;
• Teboil;
• Крайснефть;
• Газпромнефть;
• Нефтехимпром;

Тинькофф круглосуточно следит за тем, как работают АЗС. Если связь с заправкой пропала или у клиентов возникли сложности, филиал временно отключают. Поэтому иногда некоторые заправки могут быть недоступны. Когда проблема решится, филиал вновь появляется на карте.

Как пользоваться сервисом Тинькофф Топливо: пошаговая инструкция

Все действия с сервисом происходят в приложении Тинькофф Банка. Рассмотрим подробнее, как заправляться через Тинькофф Топливо и где искать доступ к услуге.

Как найти услугу в приложении

Чтобы найти сервис «Топливо» в приложении Тинькофф, в нижней плашке меню выбираем раздел «Город»:

На открывшейся странице находим плашку «Топливо» и нажимаем на нее:

Установка виджета

У сервиса есть удобный виджет, который открывает владельцу быстрый доступ к заправкам с главного экрана смартфона. Достаточно кликнуть по нему, авторизоваться в приложении, и можно заправляться.

Чтобы установить виджет, нужно:

• Для iOS. Нажмите на свободное место экрана «Домой», после чего кликните на «+» слева вверху странички и выберите Тинькофф Топливо в списке виджетов. Затем кликните на него и перетащите на удобное место на основном экране.
  
  
• Для Android. Удерживайте главный экран, чтобы вызвать меню виджетов. Зайдите в него и найдите в списке «Тинькофф». Затем перетащите виджет «Топливо» на основной экран.
  

Готово! Теперь приложение Тинькофф Топливо доступно за пару кликов.

Выбор заправки на карте

При первом запуске приложения система спросит, какой маркой бензина вы заправляетесь и какие бренды АЗС предпочитаете. По ним она отфильтрует список заправок. Потом эти данные можно будет поменять.

Когда выбрали бренд и марку, нажмите «Применить». Откроется карта со всеми подходящими заправками. На каждой можно посмотреть стоимость бензина и выбрать оптимальный вариант:

В сервисе Тинькофф Топливо можно выбрать нужную заправку вручную или разрешить доступ к геолокации. В этом случае приложение автоматически выберет ту АЗС, на которой вы находитесь. Такой вариант спасает от случайных ошибок, поэтому он проще и безопаснее.

Как оплатить топливо и заправиться

После выбора подходящей заправки нужно подъехать к колонке, дождаться своей очереди и сказать заправщику, что будете заправляться через приложение. Он вставит пистолет в бак, после чего вам нужно выбрать в приложении нужную марку бензина и номер колонки:

Теперь вводите сумму, которую планируете потратить, или нужный объём топлива. Минимальная цифра – 2 литра, максимальная – 300 литров:

После клика по кнопке «К оплате» система предложит выбрать карту, с которой будет совершена покупка. Когда оплата пройдёт, бак автоматически начнёт наполняться бензином. Останется дождаться окончания заправки и вернуть пистолет на место.

Важно! Если не знаете, сколько бензина залить, укажите цифру с небольшим запасом. Ничего страшного не случится, если весь оплаченный объём не поместится в бак – переплату вернут на счёт после того, как вернёте пистолет на колонку.

Можно ли заправить не свою машину

С услугой «Тинькофф Топливо» можно заправлять не только свою машину, но и автомобиль другого человека. Для этого спросите, на какой АЗС он хочет заправиться, уточните колонку и объём топлива. Останется ввести все эти данные и оплатить топливо в приложении Тинькофф.

Комиссия сервиса

Сервис не начисляет комиссию и не берёт с клиента дополнительных сборов. Через приложение вы оплачиваете только сам бензин – ту сумму, которую заплатили бы на кассе при обычной заправке.

Возможные проблемы и их решение

На практике выяснилось несколько проблем при пользовании сервисом, однако все их можно легко разрешить:

• Приложение зависло. «Тинькофф Топливо» работает через интернет, поэтому при плохом сигнале приложение может зависнуть. Например, вы уже заправились и уехали, а в приложении заправка ещё идёт. В этом случае сотрудники техподдержки банка замечают ошибку и сами завершают заказ. Оплату пересчитают, деньги вернут на карту в течение суток. Если возврат не поступил, напишите в чат: оператор разберётся в ситуации и вернёт деньги вручную.
• Заправщик отказывается заправлять бак. Как правило, он ждёт сигнал оператора об оплате заказа через приложение и только потом начинает заливать бензин. Если сигнала не поступает, он не будет заправлять машину. В этом случае обратитесь к сотруднику на кассе. Возможно, покупку придётся оплатить вручную. Если такая ошибка произошла, обязательно сообщите об этом в чате с техподдержкой. Вам начислят кэшбэк и постараются исправить неполадки на АЗС.
• Выбрали не ту колонку. Если указали в приложении не ту колонку, просто подождите – заказ отменится автоматически. Но только в том случае, когда указанная колонка свободна. Если там заправляется другой водитель, отменить заказ уже не получится. А значит, вы оплатите покупку другому человеку. Если водитель заправляется другим видом топлива, приложение выдаст ошибку, и покупка будет отменена.
• Цена в приложении выше, чем на АЗС. Такого быть не должно – приложение Тинькофф по умолчанию отображает ту сумму, которую передаёт заправка. Если сумму насчитали выше фактической цены на АЗС, обратитесь в техподдержку банка. Переплату вернут на банковский счёт.
• Заказ случайно отменился. В этом случае деньги придут обратно на карту, а вы сможете заново оплатить заказ и заправить автомобиль. Если оплата вернулась на счёт, а вы уже залили бензин, подойдите на кассу и обязательно внесите оплату. Иначе сотрудники будут вправе обратиться в полицию.

Какой начисляется кэшбэк в Тинькофф Топливо и как его получить

Базовый кэшбэк Тинькофф Топлива – 2%, примерно 1 рубль с каждого литра бензина. Начисляется в рублях, баллах или милях в зависимости от бонусной программы. Так, при оплате по обычной Tinkoff Black вы получите рубли, а с картой All Airlines – мили.

Если вы активно пользуетесь продуктами Тинькофф Банка, кэшбэк может быть ещё больше. Точная сумма зависит от типа карты:

1. Дебетовая Тинькофф Блэк. В категориях повышенного кэшбэка периодически появляется раздел «Топливо». Выбирайте его, и целый месяц сможете получать до 15% кэшбэка за заправку.
2. Карта Tinkoff Drive (кредитка или дебетовая). При оплате любой картой «Драйв» на карту будет возвращаться 10% от каждой заправки. Но при условии, что на все покупки кроме категории «Транспорт» вы тратите от 25 000 рублей в месяц.

Максимальная сумма кэшбэка – 3000 рублей в месяц. Примерно через 30 минут после заправки он отобразится в приложении, а на счёт придёт в день выписки по карте. Если кэшбэк не пришёл, значит, вы уже превысили в этом месяце лимит в 3000 рублей или баллов.

Важно! Ещё больше кэшбэка можно получить в день рождения или во время акций, поэтому есть смысл настроить push-уведомления и следить за новостями. Для новых клиентов постоянно действует повышенный кэшбэк 10% на первую заправку через приложение.

Плюсы и минусы сервиса

Подведем итоги. У «Тинькофф Топливо», как и у любого другого банковского продукта, есть свои достоинства и недостатки:

Часто задаваемые вопросы