Агрегатор такси DiDi переманивает водителей высокими выплатами, а клиентов – низкими ценами. И передает данные в США и Китай

На китайскую компанию подано уже несколько жалоб – они касаются как демпинга на рынке, так и проблем с безопасностью.

Не так давно на российский рынок вышел новый агрегатор такси – китайская компания DiDi. Начав с Казани, сейчас компания работает в 36 городах России, а к концу года их станет более 100. На днях компания вышла на IPO на Нью-Йоркской бирже, но получила порцию проблем от китайских властей. Кроме того, на компанию много жалуются и в России.

Так, еще в июне «Национальный совет такси» пожаловался на агрегатор в ФАС – по словам представителей других служб, китайская компания применяет слишком агрессивную маркетинговую политику. Например, компания выплачивает водителям более высокие гарантированные суммы дохода, а для клиентов вводит скидки и промокоды (делающие цену поездки ниже рыночной).

Как считали представители российских служб такси, у китайской компании шире возможности – она может очень долго субсидировать продвижение, фактически работая в убыток (хотя по факту вся компания уже стала прибыльной).

Рядовые водители рассказывают, что DiDi действительно платит больше – например, «гарант» выплаты за 35 заказов в одном из городов в «Яндекс.Такси» составляет 7000 рублей, но китайский сервис выплачивает за это 8250 рублей. Кроме того, водитель видит пункт назначения пассажира еще до того, как примет заказ. Есть и минусы – приложение по-прежнему неудобное, комиссия недавно выросла, а поездки на дальние расстояния невыгодны для водителей.

Недавно на DiDi пожаловались и по другому поводу – компания собирает в России слишком много персональных данных. Так, в приложение нужно вносить всю информацию о водителях, включая личные фото, с клиентов приложение собирает данные о перемещениях, обрабатывая данные в центрах в США и Китае. Российские агрегаторы опасаются, что китайская компания может собирать данные о поездках чиновников и даже военных, передавая их за границу.

Тем временем, у DiDi проблемы и в самом Китае – после IPO национальный китайский интернет-регулятор провел проверку в отношении компании и запретил ей регистрировать новых пользователей внутри страны. Дальше регулятор потребовал удалить приложение DiDi из магазинов приложений, работающих в Китае, потому что компания нарушила законодательство по части персональных данных. И история с этим агрегатором может запустить ужесточение правил китайской стороной по вопросу выхода местных компаний на биржи вне Китая.