Доставка задержится: из-за кибератаки таможня 2 дня не пропускала грузы

Удар, который нанесли 10 апреля по IT-системам ФТС, привел к тому, что они временно утратили работоспособность. В итоге все процедуры, связанные с таможенным оформлением грузов, оказались приостановлены на два дня. Однако у кибератаки могут быть и далекоидущие последствия – теперь сроки доставки грузов могут растянуться на неопределенное время.

В течение двух дней все проходящие через таможню грузы оказались фактически заблокированными – ни одно транспортное средство не могло ни въехать в страну, причем вне зависимости от способа транспортировки. Частично восстановить процесс оформления таможенных деклараций удалось к вечеру вторника, а полного восстановления ждали в среду. Участники рынка надеются на быстрое решение проблемы, поскольку парализованные таможенные операции чреваты коллапсом на стоянках терминалов и дополнительными затратами на простой транспорта и хранение грузов на складах.

Как сообщают брокеры, вплотную столкнувшиеся с проблемой, ФТС опубликовала информацию о сбое из-за кибератаки на свои IT-ресурсы, которая произошла утром понедельника 10 апреля. Сутки спустя ведомство сообщило о том, что система уже частично восстановлена, и декларации снова начали оформляться, хоть и с ограничениями. При этом, как отмечают некоторые участники рынка, признаки сбоя были заметны уже в ночь с 8 на 9 апреля. Они также упоминают, что столь длительного сбоя в системе ФТС еще не было.

Проблемы, которые возникли из-за сбоя, связаны с как с перемещением и оформлением груза, так и с оформлением экспортных деклараций. ФТС была вынуждена работать с ограничениями – там перестали принимать товарные декларации, перемещать грузы, свободный проезд открыт только для пустого и пассажирского транспорта.

По сообщениям участников рынка, проблемы отмечаются на многих таможенных пунктах пропуска, внесение данных по транспорту и грузу в систему крайне затруднено. Все это не только увеличивает сроки доставки грузов, но и заставляет транспортные компании нести убытки. В то же время там, где еще есть ручное оформление документов, проблем нет. Однако даже при временном отказе от электронного документооборота, что помогает транспорту не застрять в пути, все равно возникают сложности на таможенных складах. Кроме того, как оказалось, на терминалах отсутствует бумага для таможенного оформления.

На данный момент участники рынка уже отмечают, что ситуация начинает налаживаться. Однако на будущее ФТС стоило бы разработать алгоритм действий, которые следовало бы предпринимать в таких случаях, замечают они. Особенно на фоне сохранения прежнего таможенного лимита до октября 2023 года.

А вы ждете посылку из-за границы? Не заметили, что сроки доставки выросли?