Эксперт: привлечение коллекторов к взысканию долгов за услуги ЖКХ – плохая идея

Согласно данным за прошлый год, россияне задолжали за коммунальные услуги порядка 800 миллиардов рублей. Значительные долги осложняют работу управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, поэтому российские власти решили пойти на крайние меры.

Эксперт: привлечение коллекторов к взысканию долгов за услуги ЖКХ – плохая идея

Министерство юстиции разработало новый законопроект о коллекторской деятельности, который с начала 2021 года должен заменить действующий 230-ФЗ. В нем выделяется особый вид взыскателей – профессиональные коллекторы, которые получат право взыскивать задолженность за коммунальные услуги.

К таким коллекторам будет больше требований: обязательное хранение аудиозаписей разговоров с должниками и переписки, страхование ответственности на сумму минимум 10 миллионов рублей.

Под действие нового закона попадут также товарищества собственников жилья – но включать их в реестр взыскателей не будут.

Это пока не окончательная версия законопроекта, и в таком виде он вряд ли сохранится: к норме о взыскании долгов за ЖКХ появилась масса противников. Они указывают на то, что коллекторы используют неправовые методы взыскания, а в коммунальной сфере нужно для начала навести порядок.

Об этом говорит и Олег Шевцов из компании «Трансэнерком»:

Прежде чем допускать коллекторов к взиманию задолженности по коммунальным платежам, необходимо убедиться, что долг образовался по вине абонента, а поставщик при этом выполнил свои обязательства в полном объеме. Например, во Владивостоке буквально недавно возникла проблема с вывозом мусора в двух районах города – он либо не вывозился, либо убирался с большими задержками, а крупногабаритный мусор в течение двух месяцев не утилизировался вообще. Соответственно, люди отказывались оплачивать счета, выставленные за фактически отсутствующие услуги.

Передача долгов по ЖКХ коллекторам не поможет решить причину их возникновения. Коллекторы зачастую используют неправомерные методы работы с должниками, поэтому просроченными платежами должны заниматься либо управляющая компания, либо непосредственно поставщики ресурсов.

Эффективной мерой борьбы с долгами по коммунальным платежам станет систематическая работа по схеме: предупреждение (письмо, телефонный звонок, личный визит), начисление пени и штрафов, прекращение предоставления услуги.

— генеральный директор АО «Трансэнерком» Олег Шевцов

Автор: Артем Васильев