Граждане смогут оценивать качество ответов на обращения в Центробанк
Центробанк запустил сервис, позволяющий гражданам отправлять бесплатные СМС-сообщения для оценки качества ответов регулятора.
ЦБ РФ предложил гражданам новый сервис, с помощью которого граждане смогут оставить обратную связь о качестве ответов, полученных от регулятора через Интернет.
Как сообщает пресс-служба Центрального Банка России, данный сервис повысит эффективность работы с обращениями граждан, пользующихся финансовыми услугами.
Отмечается, что все сообщения гражданам от регулятора будут поступать с номера 3434. Потребитель сможет оценить полноту и качество ответа, отправленного Банком России. Оценить качество ответа можно с помощью выставления оценки от 1 до 5 баллов. СМС-сообщения для граждан являются бесплатными.
ЦБ РФ подчеркнул, что все сообщения, приходящие с других номеров (кроме 3434), от имени ЦБ РФ, в частности требующие предоставления личных данных, подтверждения и введения ПИН-кода, следует расценивать как мошеннические действия.
Подписывайтесь на наши каналы!