Хоум Кредит Банк провел опрос о переходе банков в онлайн

Опрошенные лица, считают основным толчком для перехода банковских услуг в онлайн — нехватку высококвалифицированных кадров, которую легко можно заменить, используя новые технологии. Так 75% опрошенных высказались за то, что уже в течении последующих двадцати лет, большинство розничных банков закроют отделения, и будут предоставлять услуги только в интернете.

Но изменится не только модель оказания услуг, считают респонденты. Также изменения произойдут и в структуре организаций. Основные должности, а также больший процент рабочих мест займут специалисты в области IT, а финансисты и банкиры отойдут на второй план.

Увеличивается и конкуренция между банковскими онлайн-платформами. Что может существенно повлиять на доходы финансовых организаций.

Сотрудники Хоум Кредит Банка публикуют и другие интересные мнения опрошенных. Более 80% высказались за обязательное использование искусственного интеллекта в банках нового поколения, а вот тема криптовалют вызвала больше негативную реакцию.